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*第一节：物流管理概述第二节：物流管理组织第三节：企业物流战略管理第四节：物流成本管理*物流管理物流管理就是在分析系统冲突的基础上，以系统协同为目标、以系统集成为手段一种系统优化活动。

目的：为力用系统的观点和方法对物流实施管理第一节：物流管理概述物流管理发展的历史：（一）物流功能个别管理阶段（二）物流功能系统化管理阶段（三）物流功能领域扩大化阶段（四）企业内物流一体化管理阶段（五）供应链管理阶段物流管理的内容（一）物流计划阶段的管理（二）物流实施阶段的管理1.对物流活动的组织和指挥2.对物流活动的监督和检查3.对物流活动的调节（三）物流评价阶段的管理物流管理的目标（一）快速反应：指物流企业对客户的服务需求迅速作出回应的过程。（二）最小变异：充分发挥信息作用，采用积极的控制手段可以把物流活动过程中的各种变异减少到最低限度。（三）最低库存：把库存减少到与顾客服务需求想一致的最低水平。（四）最高质量：无论是对产品质量还是对物流服务质量，都要做得更好。第二节：物流管理组织物流管理组织的分类（一）领域不同——生产领域和流通领域的物流组织（二）任务不同——物流管理的行政机构和业务机构（三）组织层次与职权不同——中央、地方和企业的物流组织*物流管理的划分有以下分类标准：一、宏观物流与微观物流物流管理宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体的角度来认识和研究物流活动。微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。二、社会物流和企业物流社会物流是指超越一家一户的以整个社会为范畴，以面向社会为目的的物流。这种物流的社会性很强，经常是由专业的物流承担者来完成。企业物流是从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域，它由企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流几部分组成。*三、国际物流和区域物流国际物流是指当生产和消费在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行的情况下，为了克服生产和消费之间的空间距离和时间距离，而对物资（货物）所进行的物理性移动的一项国际经济贸易活动。区域物流是相对于国际物流而言的概念，指一个国家范围之内的物流，如一个城市的物流，一个经济区域的物流均属于区域物流。四、一般物流和特殊物流一般物流是指物流活动的共同点和一般性，物流活动的一个重要特点是涉及全社会的广泛性，因此物流系统的建立及物流活动的开展必须有普遍的适用性。特殊物流是指在遵循一般物流规律基础上，带有制约因素的特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备特点的物流。企业物流管理组织（一）考虑的有关因素：企业所属类型、战略、规模、技术因素、所处环境（二）基本原则：系统效益原则、优化原则、标准化原则、服务原则（三）职能范围（四）发展的趋势：压缩管理组织、设立企业物流总部、成立单独的物流分公司、建立物流任务小组物流企业的组织形态（一）物流企业的组织结构：指企业及其分支机构所形的网络结构，它的建立和形成是社会分工和生产的必然结果。（二）物流企业的组织机构：指物流企业总部的组织结构、分支机构的组织机构以及彼此之间相互关系的总和。（三）物流企业的组织手段：经济手段、行政手段、法律手段第三节：企业物流战略管理企业物流战略的环境因素分析和定位（一）战略的环境因素分析1.同业竞争者的物流水平2.技术评价3.物流渠道结构（二）战略的定位1.效率最大化2.客户服务质量3.销售网络或分销组织企业物流战略的目标降低成本、减少资本、改进服务具体而言：（1.）保证企业物流能力的长期稳定，并满足低成本和高效率的要求（2.）作为产品个性化服务的内容之一，为提高产品的市场竞争能力提供物流支持（3.）当外部环境发生变化时，为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变力（4.）以企业整体战略为目标，协调生产或销售之间的关系企业战略物流的内容（1）市场部门提供的有关产品的价格、销售数量、顾客类型、分布区