;-;1;尊重与倾听;2;同理心;3;病情告知;4;共同决策;5;安慰与鼓励;6;语言表达技巧;7;医患关系维护;8;文化差异沟通;9;团队沟通协作;10;投诉处理;11;隐私保护;12;健康教育;13;伦理与法律;14;技术更新与沟通;技术更新与沟通;15;情感与心理支持;16;社会支持与资源;17;跨学科合作;18;后期随访与康复指导;19;服务态度与礼仪;20;医疗质量与安全;21;医德与职业道德;22;患者教育材料;23;患者满意度调查;24;医疗纠纷处理;医疗纠纷处理;25;患者自我管理;26;患者参与决策;27;患者隐私保护与数据安全;28;持续学习与专业发展;29;文化多样性考虑
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