变更管理 ECO 试题库及答案.docVIP

变更管理ECO试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.ECO流程的起点通常是（）

A.需求提出B.方案制定C.审批D.实施

答案：A

2.以下哪种情况一般不需要发起ECO（）

A.产品功能优化B.设备正常维护C.工艺改进D.法规要求变更

答案：B

3.ECO审批流程中不包括（）

A.部门主管审批B.财务审批C.客户审批D.技术专家审批

答案：C

4.变更实施后需要进行（）

A.数据备份B.效果评估C.人员培训D.文档更新

答案：B

5.变更管理的主要目的是（）

A.提高效率B.降低成本C.确保变更有序进行D.增加利润

答案：C

6.负责ECO总体协调的角色通常是（）

A.项目经理B.技术负责人C.质量经理D.采购经理

答案：A

7.ECO文档中不包含（）

A.变更原因B.变更预算C.人员薪资D.实施步骤

答案：C

8.变更影响评估不涉及（）

A.对产品性能影响B.对供应链影响C.对办公环境影响D.对成本影响

答案：C

9.变更被拒绝后，应该（）

A.再次提交B.分析原因C.放弃变更D.找高层协调

答案：B

10.变更实施前的准备工作不包括（）

A.资源准备B.通知相关方C.风险评估D.市场调研

答案：D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.ECO流程中可能涉及的部门有（）

A.研发部B.生产部C.质量部D.销售部

答案：ABCD

2.发起ECO的原因可能有（）

A.客户需求变更B.技术创新C.原材料短缺D.成本控制

答案：ABCD

3.ECO审批过程中需要考虑的因素有（）

A.技术可行性B.成本预算C.时间进度D.对现有业务影响

答案：ABCD

4.变更实施过程中的监控内容包括（）

A.进度B.质量C.成本D.人员反馈

答案：ABCD

5.变更管理中的沟通对象包括（）

A.内部团队成员B.供应商C.合作伙伴D.客户

答案：ABCD

6.有效的ECO文档应包含（）

A.变更描述B.责任分工C.预期效果D.风险应对措施

答案：ABCD

7.变更影响评估的范围有（）

A.产品功能B.生产流程C.质量标准D.售后服务

答案：ABCD

8.变更管理的基本原则有（）

A.可控性B.透明性C.可追溯性D.高效性

答案：ABCD

9.变更实施后可能需要更新的文档有（）

A.产品说明书B.工艺文件C.操作手册D.质量检验标准

答案：ABCD

10.变更管理流程中包含的环节有（）

A.需求收集B.方案策划C.实施D.关闭

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.所有变更都必须发起ECO。（）

答案：错

2.ECO审批只能由高层领导完成。（）

答案：错

3.变更实施后不需要再关注其后续影响。（）

答案：错

4.变更管理主要是针对产品的变更。（）

答案：错

5.变更影响评估只需要考虑技术方面。（）

答案：错

6.ECO文档在变更结束后可以随意丢弃。（）

答案：错

7.变更实施过程中不需要进行沟通。（）

答案：错

8.变更被批准后就一定能顺利实施。（）

答案：错

9.变更管理的目的是避免所有变更。（）

答案：错

10.不同公司的ECO流程可能存在差异。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述ECO流程的主要步骤

答案：需求提出、变更影响评估、方案制定、审批、实施、效果评估、文档更新、关闭。

2.变更影响评估主要从哪些方面进行？

答案：从技术、成本、时间进度、对现有业务（包括产品功能、生产流程、质量标准等）、供应链、客户等方面评估。

3.ECO文档有什么作用？

答案：记录变更原因、方案、实施步骤等信息，便于沟通协调、明确责任、追溯变更过程，为后续参考和审核提供依据。

4.变更管理的重要性体现在哪里？

答案：确保变更有序进行，降低变更风险，保障产品质量和业务连续性，协调各方资源，提高组织应对变化的能力。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在ECO流程中，如何确保各部门之间有效协作？

答案：明确各部门职责和工作接口，建立定期沟通机制，如例会