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同城配送时效协议

甲方（配送服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

地址：[甲方公司注册地址]

联系方式：[甲方公司联系电话]

乙方（货主或收货人）：[乙方名称或姓名]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名，如适用]

地址：[乙方注册地址或居住地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有提供同城配送服务的能力和资质，乙方需要委托甲方提供同城货物配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“同城”范围指[具体城市名称或区域范围，例如：甲方注册地所在的XX市行政区域内]。

1.2“承诺时效”是指甲方根据本协议约定，向乙方承诺将货物从指定出发地送达乙方指定目的地所需的时间。

1.3“实际时效”是指货物从甲方指定出发地出发到达乙方指定目的地实际所花费的时间。

1.4“配送时间起算点”是指本协议约定的承诺时效开始计算的时间点，具体为甲方系统确认接收并开始处理乙方订单之时。

1.5“送达标准”是指货物送达时应达到的要求，具体为乙方指定收货人凭有效身份证明签收，并核对货物无误。

1.6“货物信息”是指本协议项下需要配送的货物的详细描述，包括但不限于品名、规格、数量、价值等。

1.7“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重的交通拥堵等。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权审核乙方提供的订单信息，对于不符合配送条件或可能危及安全的订单，甲方有权拒绝接受或要求乙方修改。

2.2甲方应向乙方明确承诺的配送时效，并在配送过程中努力确保在承诺时效内完成送达。

2.3甲方应在收到乙方订单后，按照合理路线及时安排配送资源（包括车辆和配送员）进行配送。

2.4甲方配送员应在配送过程中遵守交通规则及各项安全规范，确保配送过程的安全。

2.5甲方应在配送过程中，向乙方提供必要的配送状态更新信息，如预计送达时间、配送员联系方式等。

2.6甲方应按照本协议约定的送达标准完成送达，并要求收货人当场验收货物，确认无误后签收。

2.7在配送过程中，甲方应采取合理措施保护货物，防止因甲方原因造成的丢失、损坏。如发生货物损毁，甲方应根据本协议约定承担赔偿责任。

2.8如遇配送延误或其他异常情况，甲方应及时主动与乙方联系，协商解决方案。

2.9甲方应在配送完成后，向乙方提供清晰的签收凭证，作为送达的证明。

2.10甲方应遵守国家及地方有关配送服务的法律法规和政策规定。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有义务向甲方提供准确、完整、合法的货物信息以及收货人信息（包括收货人姓名、有效身份证件号码、详细地址、联系电话等）。

3.2乙方有义务按照本协议约定向甲方支付配送费用及其他应付费用。

3.3乙方应配合甲方配送员的配送工作，按时在指定地点接收货物。

3.4乙方应在甲方按时送达时，及时验货并按照约定完成签收手续。如对货物有疑问或发现损坏，应在签收时立即提出，或当场拍照留证并立即通知甲方。

3.5乙方应遵守收货地点的各项管理规定，不得以任何理由阻碍甲方配送员的正常工作。

3.6乙方应对其提供的订单信息及支付信息的真实性、合法性负责。

第四条配送时效与违约责任

4.1甲方承诺，对于在本协议约定范围内的同城配送订单，自配送时间起算点起，在[具体承诺时效，例如：2小时]内送达乙方指定目的地。

4.2实际时效超过承诺时效[具体延迟时间，例如：15分钟]即视为甲方未能按时送达。

4.3如甲方未能按时送达，则应按照以下方式向乙方支付违约金：

（a）延迟时间在[第一个时间段，例如：15分钟至1小时]内的，甲方应向乙方支付订单配送费用[百分比或具体金额，例如：100%]的违约金。

（b）延迟时间超过[第一个时间段]且在[第二个时间段，例如：1小时至2小时]内的，甲方应向乙方支付订单配送费用[百分比或具体金额，例如：200%]的违约金。

（c）延迟时间超过[第二个时间段]的，甲方应向乙方支付订单配送费用[百分比或具体金额，例如：300%]的违约金。

违约金计算基准为订单的配送服务费，不含其他附加费用。

4.4以下情况不属于甲方违约责任范围：

（a）因不可抗力导致配送延误的；

（b）因乙方提供虚假、错误或不完整的收货信息导致配送困难的；

（c）因乙方原因（如收货人不在、无法联系等）导致无法按时送达的；

（d）因不可预见且无法克服的严重交通拥堵（如重大交通事故、道路封闭）导致配送延误的；

（e）其他非甲方原因造成的延