2026年网络舆情监测合同协议.docxVIP

2026年网络舆情监测合同协议

鉴于甲方（服务方）拥有专业的网络舆情监测技术和经验，愿意为乙方（委托方）提供网络舆情监测服务；乙方愿意接受甲方的服务，并支付相应费用。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方进行网络舆情监测事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供网络舆情监测服务。

1.2监测目标：围绕乙方指定的品牌名称“[乙方品牌名称]”、产品名称“[乙方产品名称]”、以及相关关键词“[具体关键词列表，如：乙方品牌名称正面、乙方品牌名称负面、[竞争对手名称]等]”进行网络舆情监测。

1.3监测范围：监测信息来源包括但不限于中央及地方主要新闻门户网站、知名社交媒体平台（如微博、微信公众号、抖音、快手、小红书等）、主要论坛社区（如知乎、豆瓣、贴吧等）、博客平台、相关行业垂直网站、电商用户评价区域等在中国大陆互联网上公开发布的、可能影响乙方声誉或利益的与监测目标相关的信息。

1.4监测内容：主要包括信息的来源网站/平台、发布时间、发布者信息（若可识别）、信息标题与正文内容（摘要）、信息中的图片或视频链接、信息的传播情况（如阅读量、点赞数、评论数、转发数等）、以及信息所表达的情感倾向（正面、负面、中性）。

1.5监测频率与周期：甲方将提供每日舆情信息汇总及每日/每周/每月固定周期报告。实时监测乙方品牌及产品相关重大负面或敏感信息，并及时向乙方预警。具体报告频率及预警机制详见本协议第五条。

1.6特殊监测：在发生涉及乙方重大负面舆情事件时，甲方将启动应急监测机制，提供7x24小时不间断监测和专项应急报告。

第二条服务方式与交付

2.1甲方将通过专业的舆情监测系统和人工分析相结合的方式执行监测任务。

2.2甲方交付的监测成果主要为书面报告和/或提供舆情监测系统访问权限。

2.3日常监测报告形式为电子版PDF文档，包括但不限于数据图表展示、舆情趋势分析、热点话题挖掘、关键意见领袖分析、应对建议等。

2.4甲方承诺，乙方指定的联系人将作为主要沟通接口，所有报告及重要信息将通过指定联系人进行沟通和交付。

2.5交付时间：

*每日监测快报：每日[具体时间，如：上午10:00]前提交至乙方指定邮箱。

*每周/每月舆情周报/月报：每周/每月[具体时间，如：周一上午9:00]前提交至乙方指定邮箱。

*应急监测报告：事件发生[具体时间，如：4]小时内提供初步预警，24小时内提供初步分析报告，并根据事件发展持续更新。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

*甲方有权按照本协议约定，在授权范围内进行网络舆情监测，并按时、按质交付监测成果。

*甲方有义务确保监测数据的真实性、客观性，并尽力保证监测的全面性（但不保证100%覆盖所有相关信息）。

*甲方有义务对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、未公开的经营信息、个人信息等严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

*甲方有义务配合乙方对监测结果的合理疑问进行解释说明。

*甲方有义务根据乙方要求，在合理范围内对监测关键词、监测范围等进行调整。

3.2乙方权利与义务：

*乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并审阅交付的报告。

*乙方有权要求甲方对监测报告中的明显数据错误或事实性偏差进行更正。

*乙方有义务向甲方提供准确、完整的监测需求信息，包括但不限于监测关键词、关注对象列表、必要的背景资料等。

*乙方有义务指定一名正式联系人，并保持联系方式的畅通，负责接收报告及与甲方沟通。

*乙方有义务按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。

*乙方有义务对监测过程中甲方提供的监测系统或数据访问权限进行妥善管理，并对因乙方自身原因导致的权限泄露或信息泄露承担责任。

*乙方应确保其提出的监测需求不违反国家法律法规及社会公序良俗。

第四条费用与支付

4.1服务费用：本协议项下的网络舆情监测服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用为[选择：固定总价/按周期浮动]费用，包含但不限于数据采集、处理、分析、报告撰写、系统使用等费用。

4.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

*开户行：[甲方开户行名称]

*账户名称：[甲方账户名称]

*账号：[甲方银行账号]

4.3支付周期：服务费用采用[选择：预付/后付/分月支付]方式。具体为：