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2025年美容整形科工作总结暨工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，美容整形科紧紧围绕医院整体发展部署，聚焦提升医疗服务质量和患者满意度，持续推进医疗技术服务、患者管理、科研教学与品牌建设等核心工作。在医院领导的正确指导下，科室完成了年度各项既定目标，实现了业务发展与综合管理的同步提升。

核心职责履行情况

全年共完成患者诊疗服务18,672人次，较2024年增长8.7%。在确保患者安全的前提下，操作规范与流程优化不断深化。通过开展3次潜在风险案例复盘会，持续改进手术操作流程和术后管理机制，投诉率下降至0.12%，同比降