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建设银行通化市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是建设银行的核心价值观？()

A.客户至上

B.创新驱动

C.风险控制

D.环保节约

2.在建设银行，以下哪项行为不符合职业道德要求？()

A.诚实守信

B.公平竞争

C.接受贿赂

D.保守秘密

3.建设银行提倡的团队精神体现在哪些方面？()

A.共同目标

B.分工合作

C.互相尊重

D.以上都是

4.在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.认真倾听

B.立即处理

C.责怪客户

D.积极沟通

5.以下哪项不是建设银行的企业文化特色？()

A.勤奋进取

B.艰苦奋斗

C.和谐共生

D.稳健经营

6.在建设银行，以下哪项行为体现了对客户的责任感？()

A.了解客户需求

B.保密客户信息

C.违规操作

D.延误客户事务

7.在建设银行，以下哪项不是员工应遵守的工作纪律？()

A.严谨细致

B.保密原则

C.滥用职权

D.遵守时间

8.以下哪项不是建设银行追求的企业愿景？()

A.成为客户首选的银行

B.成为最具竞争力的银行

C.成为行业创新的先锋

D.成为最赚钱的银行

9.在建设银行，以下哪项不是员工应具备的职业素养？()

A.专业知识

B.沟通能力

C.团队精神

D.贪污受贿

10.在建设银行，以下哪项不是员工应遵循的工作态度？()

A.积极主动

B.勤奋工作

C.贪图享乐

D.严谨负责

二、多选题(共5题)

11.建设银行在客户服务方面秉持以下哪些原则？()

A.以客户为中心

B.诚信服务

C.高效便捷

D.精益求精

12.以下哪些是建设银行倡导的企业文化建设内容？()

A.依法经营

B.艰苦奋斗

C.团结协作

D.创新发展

13.在建设银行，以下哪些行为被视为违反职业道德？()

A.诚实守信

B.公正公平

C.保守秘密

D.接受贿赂

14.建设银行强调的团队协作体现在哪些方面？()

A.分工合作

B.互相支持

C.共同成长

D.竞争对抗

15.以下哪些是建设银行风险管理的原则？()

A.全面覆盖

B.权衡利弊

C.及时有效

D.科学合理

三、填空题(共5题)

16.建设银行的企业愿景是成为______。

17.建设银行的核心价值观中，强调______，以实现客户价值最大化。

18.建设银行在风险管理方面，坚持______的原则，确保银行稳健经营。

19.建设银行的企业文化强调______，以促进员工个人与企业的共同发展。

20.在建设银行，员工应遵循的职业道德规范要求______。

四、判断题(共5题)

21.建设银行在服务过程中，必须将客户利益放在首位。()

A.正确B.错误

22.在建设银行，员工可以接受客户的小额馈赠。()

A.正确B.错误

23.建设银行的企业文化强调个人利益高于企业利益。()

A.正确B.错误

24.建设银行的风险管理原则中，不包含全面覆盖。()

A.正确B.错误

25.在建设银行，员工对客户的信息负有保密义务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明建设银行的企业愿景和核心价值观之间的关系。

27.在建设银行，如何平衡创新与风险控制的关系？

28.建设银行如何通过企业文化来提升员工的服务意识？

29.在建设银行，如何确保员工遵守职业道德规范？

30.建设银行如何处理客户投诉？

建设银行通化市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】环保节约虽然是一个重要的社会价值观，但不是建设银行的核心价值观。建设银行的核心价值观通常包括客户至上、创新驱动和风险控制等。

2.【答案】C

【解析】接受贿赂是严重违反职业道德的行为，而诚实守信、公平竞争和保守秘密则是职业道德的基本要求。

3.【答案】D

【解析】建设银行提倡的团队精神体现在共同目标、分工合作、互相尊重等多个方面，强调团队合作的重要性。

4.【答案】C

【解析】在处理客户投诉时，责怪客户是不恰当的态度。正确的做法是认真倾听、立即处理、积极沟通，并寻求解决方案。

5.【答案】C

【解析】和谐共生