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2025年烧伤科护士长年终工作总结及工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

烧伤科作为专科护理的重要组成部分，肩负着对烧伤患者进行专业护理、提供心理支持、开展健康教育以及提升患者满意度等多重职责。2025年度，我作为烧伤科护士长，紧紧围绕医院的总体发展目标和护理部的工作部署，以患者为中心，以质量为核心，积极推动科室护理工作不断发展与进步。

首先，完成科室护理岗位的人员配置与优化。全年共完成3名护理人员的招聘，其中1名为专科护士，2名为实习护士，确保科室护理人力配备充足，满足日常工作与突发医疗护理任务的需求。同时，针对现存的人员能力差异，组织了多批次的岗位技能培训，提升整体护理水平。

其次，加强护理质量管理，全年共开展护理质量检查8次，涉及护理操作规范、护理文书书写、患者安全等方面，整改问题12项，确保科室护理工作持续改进。

再次，推进护理服务流程优化，围绕烧伤患者术前、术后护理及康复管理三个关键环节，建立了标准化护理流程6项，实施不良事件报告制度，全年共报告护理不良事件5起，都已进行及时分析和处理。

最后，落实疫情防控常态化管理，在2025年应对多种传染病流行期间，严格实施分诊制度、防护措施及隔离流程，确保患者与护理人员的安全。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

在2025年度，我们科室成功开展了“烧伤患者心理干预护理模式”的探索与实践，通过建立个体化心理护理计划，减轻了烧伤患者的心理压力，提高了其配合治疗的积极性，这一模式已在院内推广，并获得护理部的认可。

重要项目或活动

全年共成功举办6次烧伤护理知识讲座，分别针对家属教育、患者康复管理、护士技能培训等方面，覆盖全院医护人员及相关科室人员200余人次。此外，我们还联合康复科、营养科、心理科等多个学科，开展了“多学科协作康复护理模式”的试点项目，取得了良好的临床效果。

获得的荣誉与认可

2025年度，我科获得“优质护理服务示范病房”称号，全年患者满意度达98.5%，较上一年度提高1.3个百分点。我本人也在年度护理技能大赛中荣获“优秀护士长”称号，并在市级烧伤护理学术会议上作题为《烧伤患者心理护理的实践与思考》的专题发言。

3.关键数据支撑

为了更好地体现我们烧伤科在2025年度的实际工作成果，以下数据可作为参考依据：

项目

数据

备注

烧伤患者入院总人数

326例

包括Ⅱ度至Ⅲ度烧伤患者

术后镇痛满意率

95.2%

包括镇痛措施满意度和沟通满意度

护理文书规范填写率

98.6%

包括护理记录及医嘱核对

患者投诉率

0.5%

年度投诉处理及时率100%

护理人员培训次数

12次

包括理论学习与操作演练

培训覆盖率

100%

针对全科护理人员

专科护理知识掌握度

93.7%

通过每月考核评估

伤口护理达标率

96.4%

涉及清创、换药、敷料选择等环节

火灾应急演练次数

3次

与后勤、安保、医务科联合开展

伤口感染率

0.8%

属于院内感染控制达标范围

这些数据不仅体现了我们在日常护理工作中的严谨与规范，也反映出我们科室在患者安全、服务质量和团队建设方面取得的显著成效。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

在2025年，我科室护理人员在专业技能方面取得了较大进步。

新知识学习

通过对烧伤护理新理念、新技术的学习，全科护士掌握了最新的烧伤清创技术、新型敷料使用及智能护理设备的操作。全年共参与院内外烧伤护理学术培训8次，内容涵盖烧伤愈合机制、疼痛管理、预防疤痕形成等。

技能培训参与

组织并参与了多项技能培训活动，包括烧伤专科操作考核、急救技能演练、护理风险评估培训等。其中，重点加强了对烧伤患者疼痛评估与管理、静脉输液操作、伤口护理技术以及伤口感染防控技术的培训，确保每位护士达到岗位技能要求。

资格证书获取

全年共有4名护士通过全国烧伤专科护士资格考试，1名护士获得高级护理管理者资格认证，提升了我科护理队伍的专业水平和管理能力。

2.综合素质发展

除了专业技能外，我们还注重护理人员综合素质的提升。

沟通协调能力

通过定期召开护理质量分析会及护理人员心理辅导课程，提高护士在与患者、家属和医生沟通中的专业性与耐心。2025年度，我们科护理人员在患者满意度调查中，沟通满意度达97.3%，显著高于院内平均水平。

团队协作能力

优化了护理团队内部协作机制，实行“责任护士—组长—护士长”三级管理模式，形成快速响应、科学分工、协同配合的工作格局。同时，鼓励护士之间相互学习、分享经验，全年共组织5次护理经验交流会，提升团队凝聚力。

解决问题能力

在面对烧伤急救压力大、伤口护理复杂等难题时，鼓励护理人员主动思考、积极创新，全年共提出护理改进建议16条，其中10条被采纳并取得实际效果，如优化换药流程、建立患者随访机制等。

3.继