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零售业店长客流和销售额考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售额达成率

月度总销售额

40%

100万元

实际销售额与目标销售额的比值，按比例计算得分，公式为：(实际销售额/目标销售额)*100%

重点品类销售额占比

50%

重点品类销售额占总销售额的百分比，达标得满分，未达标按比例扣分

客单价

200元

平均每笔交易金额，实际客单价高于目标值得满分，低于目标值按比例扣分

销售目标完成率

100%

每月销售目标完成比例，100%得满分，每低10%扣5分

新客户转化率

15%

新客户销售额占总销售额的比例，达标得满分，未达标按比例扣分

客流管理

日均客流量

30%

500人

实际日均客流量与目标值的比值，按比例计算得分，公式为：(实际日均客流量/目标日均客流量)*100%

客流高峰期管理

无重大客诉

客流高峰期（如周末、节假日）的客流疏导和秩序维护情况，无重大客诉得满分，每出现一次客诉扣2分

客流增长趋势

环比增长5%

当月客流与上月客流相比的增长率，达标得满分，未达标按比例扣分

会员客流占比

60%

会员客流占总客流的比例，达标得满分，未达标按比例扣分

客流数据分析

每周提交客流分析报告

按期提交客流数据分析报告并提供建议，未按期或未提供建议不得分

团队管理

员工培训覆盖率

20%

100%

员工参与培训的比例，100%得满分，每低10%扣5分

员工流失率

5%

员工流失率低于目标值得满分，高于目标值按比例扣分

员工绩效考核达标率

80%

员工绩效考核达标人数占总员工人数的比例，达标得满分，未达标按比例扣分

团队协作

无内部冲突

团队内部协作情况，无内部冲突得满分，出现一次冲突扣2分

员工满意度

90分

员工满意度调查得分，达到目标值得满分，每低5分扣2分

成本控制

库存周转率

10%

4次/年

库存周转次数与目标值的比值，按比例计算得分，公式为：(实际库存周转率/目标库存周转率)*100%

损耗率

1%

商品损耗率低于目标值得满分，高于目标值按比例扣分

促销成本控制

促销费用不超过销售额的5%

促销费用占销售额的比例，达标得满分，超过目标值按比例扣分

水电费控制

预算内

水电费支出在预算范围内得满分，超出预算按比例扣分

合规操作

无重大违规

遵守公司各项规章制度，无重大违规得满分，出现一次违规扣2分

本考核表旨在评估零售业店长在销售额和客流管理方面的表现，同时兼顾团队管理和成本控制。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估和薪酬调整的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见