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养老护理员技能提升培训课件

第一章职业道德与职业素养

养老护理员的职业道德尊老敬老将老年人视为家人，尊重他们的人格尊严、生活习惯和个人隐私。用真诚的态度对待每一位老人，理解他们的需求和感受。爱岗敬业热爱养老护理工作，恪尽职守，精益求精。以饱满的热情投入工作，不断提升专业技能，为老年人提供优质服务。职业守则核心要求01遵守法律法规严格遵守国家法律法规和机构规章制度02保护老人权益维护老年人的合法权益，保守个人隐私03提供优质服务以老人需求为中心，提供安全、专业的照护持续学习进步

职业素养提升核心能力培养责任心对每一位老人负责，对每一项工作负责。认真完成护理任务，及时发现并处理问题，确保老人安全。耐心理解老年人的特殊性，耐心倾听、耐心解答、耐心操作。面对重复性工作和突发情况保持冷静。沟通能力掌握与老人及家属的沟通技巧，学会倾听和表达。用温和的语气、清晰的表述建立良好关系。自我管理与防护心理调适方法建立正确的职业认知，培养职业自豪感学会情绪管理，及时疏解工作压力寻求同事和家人的支持，保持心理健康定期参加培训，提升应对能力职业安全防护掌握正确的搬运和转移技巧，避免职业伤害做好个人防护，预防感染性疾病传播注意工作环境安全，防止意外事故发生

用心守护每一位老人养老护理工作的价值在于，我们用专业的技能和真挚的情感，为老年人的晚年生活带来温暖、尊严和快乐。每一个微笑、每一次陪伴，都是对生命的尊重和关爱。

第二章养老护理基础知识扎实的基础知识是提供专业养老护理服务的前提。了解老年人的生理心理特点、掌握安全卫生知识和相关法律法规，能够帮助护理员更科学、更规范地开展工作，为老年人创造安全舒适的生活环境。

老年人生理与心理特点生理机能退化与常见疾病心血管系统血管弹性下降，易患高血压、冠心病。需注意血压监测和心脏功能观察。呼吸系统肺功能减退，易发生呼吸道感染。保持室内空气流通，预防感冒。消化系统消化吸收能力下降，易出现便秘。合理安排饮食，促进肠道蠕动。运动系统骨质疏松，肌肉萎缩，易跌倒骨折。加强安全防护，适度运动锻炼。心理变化及情绪管理要点孤独感子女不在身边，社交减少。需要多陪伴交流，组织集体活动，丰富精神生活。焦虑抑郁担心健康和未来，情绪低落。及时发现异常情绪，给予心理疏导和支持。固执多疑思维固化，对新事物抗拒。保持耐心，尊重习惯，循序渐进引导。怀旧情绪喜欢回忆往事，重复讲述。认真倾听，给予肯定，满足情感需求。

老年人生活环境安全与卫生安全防范措施1防跌倒措施地面保持干燥防滑，走廊和卫生间安装扶手，夜间保持照明，清除障碍物，老人活动时加强看护。2防烫伤措施控制热水温度在38-42℃，使用热水袋加保护套，饮食温度适宜，小心使用热敷物品。3防噎食措施食物切小块或打碎，进食时保持坐位，细嚼慢咽，不边吃边说话，准备急救措施。4防走失措施认知障碍老人佩戴定位设备，加强门禁管理，建立信息卡，定期清点人数。急救常识心肺复苏术判断意识和呼吸，拨打120，进行胸外按压和人工呼吸。海姆立克法用于气道异物梗阻，站在患者身后进行腹部冲击。止血包扎直接压迫止血，必要时使用止血带，及时送医。环境卫生与食品安全每日清洁消毒，保持室内通风定期更换床单被褥，清洗消毒餐具食材新鲜，生熟分开，烧熟煮透食品储存规范，注意保质期个人卫生管理，防止交叉感染

消防安全知识火灾预防定期检查电路设备，禁止私拉乱接电线，严格管理明火和易燃物品，保持消防通道畅通。应急逃生熟悉疏散路线，发现火情立即报警，组织老人有序撤离，低姿前行避免浓烟，不乘电梯走楼梯。灭火器使用提起灭火器，拔掉保险销，对准火焰根部，按压手柄喷射，左右摆动扫射。消防安全四个能力检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力。养老机构必须定期开展消防演练，确保每位工作人员都能熟练掌握消防技能。

相关法律法规知识《老年人权益保障法》重点老年人享有人格尊严和人身自由不受侵犯的权利禁止歧视、侮辱、虐待或遗弃老年人老年人有依法继承和接受赠与的权利养老机构应当与老年人或其代理人签订服务协议老年人有权拒绝啃老，子女不得强行索取财物食品安全法基础知识食品采购查验供应商资质和产品合格证明食品储存分类管理，标注日期，定期检查食品加工遵循卫生规范，防止污染餐饮具清洗消毒符合国家标准建立食品安全追溯制度和应急处置机制消防法基础知识养老机构应当符合消防安全技术标准配置消防设施器材并保持完好有效制定灭火和应急疏散预案，定期演练设置消防安全标志，保持疏散通道畅通对工作人员进行消防安全教育培训

第三章生活照护技能提升生活照护是养老护理工作的核心内容。从饮食、排泄、睡眠到清洁护理，每一个环节都关系到老年人的健康和生活质量。掌握科学规范的照护技能，能够让老年人获得更舒适、更有尊严的照护体验。

饮食照护老年人营养需求与饮食指导优质蛋白每日摄入鱼、