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2026年日间照料中心年度工作计划

2026年日间照料中心将围绕“精准服务、品质提升、多元关怀”核心目标，以60岁以上空巢、独居、失能半失能及轻度认知障碍老年群体为主要服务对象，全年计划服务覆盖周边3公里范围内12个社区，预计日均服务80-100人次，月均服务2000人次以上，年度总服务量突破2.4万人次。通过优化服务流程、深化健康管理、丰富文化活动、强化队伍建设、完善安全保障五大模块，全面提升老年人日间照料的获得感与幸福感。具体工作计划如下：

一、服务流程优化与个性化方案实施（1-12月）

1.基础服务标准化建设：1月完成《日间照料服务操作手册（2026版）》修订，细化晨间接待（7:30-8:30）、餐饮服务（早餐8:30-9:00、午餐11:30-12:30、下午茶15:30-16:00）、日间照护（9:00-11:30、13:30-15:30）、晚间送离（16:30-17:30）全流程标准。明确各时段服务人员职责：接待岗负责体温监测、物品登记及家属交接；照护岗每30分钟巡查重点关注对象（失能、认知障碍老人）；餐饮岗严格执行“三查”（查食材新鲜度、查烹饪温度、查餐具消毒）制度，每周与签约营养师（XX医院营养科王XX）共同制定带量食谱，确保每日蛋白质摄入≥60g、膳食纤维≥25g，针对糖尿病老人提供无糖餐包，高血压老人采用低钠盐，3月前完成特殊饮食档案动态更新。

2.个性化服务方案制定：2月启动“一人一档一策”精准服务工程，联合社区网格员、家属开展入户评估（覆盖在册服务对象的100%），从身体机能（ADL量表）、认知状态（MMSE量表）、兴趣需求（问卷调查）三方面建立电子档案。3月底前为80%失能半失能老人制定“照护套餐”（如轻度失能老人增加15分钟/次的肢体被动训练，中度失能老人增加30分钟/次的体位转换）；为20%认知障碍老人设计“记忆唤醒计划”（每月2次怀旧物品展示、老歌播放）；为全自理老人提供“兴趣选修卡”（可自主选择书法、手工、园艺等6类活动），4月起每月5日、20日动态调整服务方案。

二、健康管理深度融合与慢病干预（1-12月）

1.基础健康监测常态化：每日晨间由护理员使用智能设备（XX品牌血压计、血糖仪）为老人测量血压、血糖并记录，数据同步至健康管理平台（与XX社区卫生服务中心数据互通），异常值（血压≥160/100mmHg、空腹血糖≥7.0mmol/L）即时推送家属及签约医生（XX社区卫生服务中心张XX主任），20分钟内完成电话预警，30分钟内启动应急送医流程（与XX医院120急救中心建立绿色通道）。每季度联合社区卫生服务中心开展免费体检（含血常规、尿常规、心电图、骨密度检测），6月、12月分别开展中医体质辨识（邀请XX中医院理疗科团队驻点），为老人提供“冬病夏治”“冬令进补”个性化建议。

2.慢病管理专项干预：针对中心30%的高血压、25%的糖尿病、15%的骨关节病老人，4月起开展“慢病管理小组”活动，每周二、四下午14:00-15:30由护士（持慢病管理师证书）带领进行：①高血压老人：学习“24小时血压波动规律”“低盐饮食实操”；②糖尿病老人：参与“食物交换份法”主题活动（用模型演示1两米饭=2两馒头的热量换算）；③骨关节病老人：练习八段锦、关节操（由康复治疗师示范）。每月邀请专科医生开展1次专题讲座（如5月“高血压的药物选择与副作用管理”、7月“糖尿病足的日常防护”），每季度末评估干预效果，目标将血压控制达标率从65%提升至75%，空腹血糖达标率从58%提升至68%。

三、文化活动分层设计与社交支持强化（1-12月）

1.月度主题活动规划：结合传统节日与老年群体特点，设计“四季关怀”主题活动：①1-2月“暖冬行动”：1月举办“迎新春手工灯笼制作”（联合社区小学学生共同参与），2月开展“元宵节猜灯谜+手工汤圆制作”（邀请家属共同用餐）；②3-5月“活力之春”：3月组织“春季养生讲座+户外踏青（社区小花园）”，4月开展“银龄读书会”（推荐《岁月不败美人》《长寿老人的生活智慧》等书籍），5月举办“感恩父母”主题活动（子女分享成长故事，老人讲述人生经历）；③6-8月“清凉一夏”：6月开展“端午包粽子+香包制作”（邀请非遗传承人教学），7月组织“红色电影周”（播放《我和我的祖国》《长津湖》等经典影片），8月举办“夏日手工扇绘画”（提供丙烯颜料、空白团扇）；④9-12月“金秋暖忆”：9月开展“敬老月”系列活动（包括“我的人生勋章”老物件展览、“银龄才艺秀”），10月组织“重阳节登高（社区附近小山坡）+全家福拍摄”，11月开展“健康知识竞赛”（以慢病管理、急救常识为内容），12月举办“年度总结联欢会”（设置“服务之星”“才艺之星”“进步之星”评选）。

2.兴趣小组持续运营：保留现有书法社（每周一、三