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天津网约车考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车服务合同是指哪一方与乘客签订的合同？()

A.网约车驾驶员

B.网约车公司

C.乘客

D.交通运输管理部门

2.网约车驾驶员在提供服务前需要进行哪些审核？()

A.车辆技术状况审核

B.驾驶员资格审核

C.以上两项都需要

D.以上两项都不需要

3.网约车驾驶员在行驶过程中遇到紧急情况时应该如何处理？()

A.驾驶员可以自行决定是否停车处理

B.驾驶员应立即停车处理，不得继续行驶

C.驾驶员可以报警，但不必停车

D.驾驶员应根据情况判断

4.网约车车辆应当符合哪些条件？()

A.符合车辆类型和排放标准

B.有合法的营运证

C.车辆使用年限不超过10年

D.以上都是

5.网约车驾驶员在服务过程中发现乘客携带危险品时应该怎么做？()

A.直接放行

B.尽快报警

C.尝试劝说乘客处理

D.通知乘客自行处理

6.网约车平台应当对哪些信息进行审核？()

A.驾驶员和车辆的资质信息

B.乘客的个人信息

C.服务价格信息

D.以上都是

7.网约车驾驶员在接到乘客预约时，以下哪种情况可以拒绝提供服务？()

A.乘客要求去偏远地区

B.乘客要求超载运输

C.乘客要求更改行驶路线

D.乘客要求提前预约

8.网约车驾驶员在服务过程中发现乘客醉酒，应该如何处理？()

A.将其送至安全地点

B.继续提供服务

C.强制乘客下车

D.不予理会

9.网约车平台对驾驶员的违规行为应如何处理？()

A.直接解除合同

B.给予警告，并暂停服务一定时间

C.不予理会，由乘客自行处理

D.通知相关管理部门

10.网约车服务合同的有效期限是多久？()

A.无固定期限

B.至少3个月

C.至少6个月

D.至少1年

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是违反服务规范的？()

A.使用手机通话

B.随意更改乘客预约的出发地

C.保持车内整洁

D.驾驶过程中吸烟

12.网约车平台在运营过程中，应当遵守哪些规定？()

A.保障驾驶员的合法权益

B.维护乘客的合法权益

C.依法纳税

D.随时调整服务价格

13.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当优先保障乘客的安全？()

A.乘客突发疾病

B.车辆发生故障

C.遇到恶劣天气

D.乘客要求超速行驶

14.网约车车辆应当具备哪些安全性能？()

A.稳定性能良好

B.制动性能良好

C.照明系统完善

D.车内空气质量达标

15.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为可能构成服务纠纷？()

A.乘客要求超载运输

B.驾驶员拒绝乘客临时更改目的地

C.乘客未按约定时间上车

D.驾驶员未提供发票

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在接到乘客预约时，应确认乘客的预约信息，包括出发地、目的地和预计出发时间等，确保提供的服务能够满足乘客的需求。

17.网约车驾驶员在行驶过程中，如遇到乘客提出超速、超车等危险驾驶行为要求，应当婉拒并告知乘客遵守交通法规的重要性。

18.网约车车辆在运营前必须经过严格的检验，确保车辆的技术状况符合安全标准。

19.网约车驾驶员在服务过程中，应主动向乘客展示网约车公司的服务流程和相关规定，确保乘客知情权。

20.网约车驾驶员在遇到乘客投诉时，应保持冷静，耐心倾听乘客的诉求，并积极寻求解决问题的方法。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在提供服务时，可以不遵守交通信号灯。()

A.正确B.错误

22.网约车平台可以自行调整服务价格，无需告知乘客。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，可以直接将乘客送至最近的医院。()

A.正确B.错误

24.网约车车辆在运营过程中，驾驶员可以随意改变车辆行驶路线。()

A.正确B.错误

25.网约车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带违禁品，应立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？

27.网约车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的个人信息安全？

28.网约车平台在运营中，对驾驶员的培训内容包括哪些方面？

29.如果网约车驾驶员在服务过