使用虚拟客户处理销售订单场景概述.pdfVIP

使用虚拟客户处理销

售订单(J63)‑概述

SAPAG

SalesOrder

Processingwith

DUMMYCustomer

(J63)-Overview

SAPAG

场景–使用虚拟客户处理销售订单

本文档介绍了使用虚拟客户的销售订单处理场景，该场景允许您

在不首先查找客户信息的情况下处理销售和订单文档。

一个“虚拟”客户在您的销售订单处理人员需要调查订单而无需先

查找客户的账号时使用。销售订单可以保存，但直到输入有效的客

户账号之前都保持未完成状态。例如，对于接受电话订单的公司来说，

此功能特别有用。客户打电话来要求查询目录商品的价格和信息。订

单处理人员可以构建整个订单，而无需客户的账号号码直到最后。

一旦输入了客户的账号，所有特定于客户的详细信息将从客户主记

录和其他特定于客户的记录中传输过来。

Scenario–SalesOrderProcessingwithDUMMY

Customer

ThisdocumentcoverstheSalesOrderProcessingwithDummy

Customerscenario,whichallowsyoutoprocesssalesandorder

documentswithoutfirstlookingupthecustomer’sinformation.

A“dummy”customerisusedwhenyoursalesorderprocessorsneed

toinvestigateanorderwithoutfirstlookingupthecustomer’s

accountnumber.Thesalesordercanbesavedbutremainsplete

untilavalidcustomeraccountnumberhasbeenenteredonthe

salesorder.Forexample,thisfunctionisparticularlyusefulfor

companiesthattakephoneorders.Acustomercallsandrequest

pricingandinformationonacatalogitem.Theorderprocessorcan

buildtheentireorderanddoesnotneedthecustomer’saccount

numberuntiltheend.Oncethecustomer’saccountnumberhas

beenentered,allofthecustomer-specificinformationistransferred

fromthecustomermasterandothercustomer-specificrecords.

场景J63的协作业务图

业务优势供应商客户

使用“虚拟”客户：您使用一个

提供订单详情

“虚拟”客户如果您不想查找真实

的客户账户。这意味着您可以处理整个

销售订单并保存，而无需输入实际的账

使用虚拟客户的销售订单创建

户信息。但是，在用真实客户账户替换

客户

虚拟客户之前，您无