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体育用品销售合同2026年退换货条款

本合同由以下双方于______年____月____日签订：

甲方（销售方）：[销售方名称]

统一社会信用代码/注册号：[销售方统一社会信用代码/注册号]

法定代表人/负责人：[销售方法定代表人/负责人姓名]

地址：[销售方地址]

联系电话：[销售方联系电话]

电子邮箱：[销售方电子邮箱]

乙方（购买方）：[购买方姓名]

身份证号码：[购买方身份证号码]

地址：[购买方地址]

联系电话：[购买方联系电话]

电子邮箱：[购买方电子邮箱]

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方购买甲方销售的体育用品（以下简称“商品”）的退换货事宜，达成如下协议：

第一条商品范围及“2026年”条款适用说明

1.1本条款适用于甲方销售给乙方的所有体育用品，包括但不限于服装、鞋帽、运动器材、健身器械等。商品具体清单以双方确认的订单为准。

1.2“2026年”条款指本退换货协议仅适用于以下情况：

(1)乙方在2026年任何时间通过甲方官方线上渠道或指定线下门店购买的商品；

(2)特定标注为“2026年系列”或参与“2026年XX促销活动”的商品，具体以商品页面标注为准。

非上述情况购买的商品，退换货事宜参照甲方其他标准政策执行。

第二条退换货条件

2.1乙方在符合以下任一条件时，有权要求退货或换货：

(1)商品存在严重影响使用的制造缺陷、材料瑕疵或功能故障，经甲方确认；

(2)商品品质、规格、性能、外观等与甲方在销售页面展示的描述、图片或宣传材料严重不符，经乙方提供有效证据证明；

(3)商品尺寸/尺码与乙方描述不符，且乙方已合理试穿/使用（以商品性质判断，如鞋类需有限度试穿并保持原状），经甲方确认；

(4)商品存在非乙方故意造成的、无法解释的严重污渍或损坏，经甲方确认。

2.2退货商品须保持商品原有状态，包括但不限于：不影响二次销售的外观、配件齐全、吊牌/洗水标完整（如适用）、包装完好无损（非运输损坏除外）。换货商品亦需符合此状态要求。

2.3下列商品不属于本条款适用范围，不得要求退换货：

(1)定制商品、刻字商品或已根据乙方特殊要求修改的商品；

(2)存在正常磨损、使用痕迹的商品；

(3)消耗性体育用品，如已开封的运动饮料、能量胶等；

(4)销售页面明确标注“不参与退换”的商品；

(5)已过法定“七日无理由退货”期限（如适用）的商品；

(6)因不可抗力导致商品损坏或变质的商品。

第三条退换货流程

3.1乙方需在购买商品后30日内，发现商品存在本条第二条约定的可退换货情形，或（如适用）在法定“七日无理由退货”期限内，通过以下方式之一联系甲方客服：

(1)电话：[甲方客服电话]；

(2)邮箱：[甲方客服邮箱]；

(3)官方网站/APP在线客服系统。

联系时，乙方须提供有效的购买凭证（如订单号、发票复印件等）及详细的退换货原因说明。

3.2甲方在收到乙方的退换货申请及商品后，将在3个工作日内进行检验。检验合格的，甲方将确认接受退换货申请；检验不合格的，甲方将通知乙方处理方案。

3.3乙方收到甲方确认后，需按照甲方指定的地址和包装要求，自行承担运费将商品退回。运费明细或减免政策由甲方另行通知或根据检验结果确定。

3.4对于换货请求，甲方将在确认检验合格后，优先为乙方寄送符合规格的新商品。寄送新商品时产生的运费由甲方承担。或，甲方有权安排乙方先退回不合格商品，再根据乙方要求寄送合格商品，此期间产生的合理双程运费由乙方承担。

3.5甲方在收到退回商品并完成检验后，将在5个工作日内根据本合同第四条约定处理退款或发出换货商品。

第四条退款与换货处理

4.1退款将原路退回乙方支付货款的账户，或根据乙方提供的有效银行账户信息进行转账。退款金额将扣除商品售价、双方已承担的合理运费、以及甲方已提供且不可退现的优惠券/赠品价值。具体扣除项目以甲方实际操作为准。

4.2甲方处理退款的具体时间因支付方式而异，一般预计为收到退回商品检验合格并操作后7-15个工作日到账，具体以金融机构处理速度为准。

4.3如乙方选择换货，新寄出的商品视为新的销售行为，可能产生新的运费，具体标准参照甲方一般销售政策。

4.4乙方因同一商品原因，已按照本条款完成一次退货或换货后，再次因相同原因要求退换货的，甲方有权根据自身政策判断是否接受，但通常不保证多次无条件退换。

第五条费用承担

5.1因商品本身质量问题或甲方责任导致的退换货，相关运费由甲方承担。

5.2因乙方原因（如尺寸选择错误、无理由退货等）或非商