供电营业规则---培训课件(与“供电”相关共99张).docxVIP

供电营业规则---培训课件(与“供电”相关共99张)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.供电营业规则中，新装客户的用电容量超过多少千瓦时需要办理增容手续？()

A.100千瓦时

B.200千瓦时

C.300千瓦时

D.500千瓦时

2.供电营业规则中，客户在什么情况下可以申请临时用电？()

A.施工用电

B.特殊用途用电

C.以上两种情况

D.以上都不是

3.供电营业规则中，客户变更用电地址后，应在多少个工作日内向供电企业提出申请？()

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

4.供电营业规则中，高压客户办理新装业务，需要提供哪些资料？()

A.用电申请表、用电负荷资料、产权证明、用电地址证明

B.用电申请表、身份证、营业执照、用电地址证明

C.用电申请表、身份证、产权证明、用电负荷资料

D.用电申请表、营业执照、产权证明、用电地址证明

5.供电营业规则中，低压客户办理新装业务，需要提供哪些资料？()

A.用电申请表、身份证、产权证明、用电地址证明

B.用电申请表、营业执照、身份证、用电地址证明

C.用电申请表、身份证、营业执照、用电负荷资料

D.用电申请表、营业执照、产权证明、用电负荷资料

6.供电营业规则中，客户申请增容时，需要提供哪些资料？()

A.用电申请表、产权证明、用电负荷资料、用电地址证明

B.用电申请表、身份证、营业执照、用电地址证明

C.用电申请表、身份证、产权证明、用电负荷资料

D.用电申请表、营业执照、产权证明、用电负荷资料

7.供电营业规则中，客户申请减容时，需要提供哪些资料？()

A.用电申请表、产权证明、用电负荷资料、用电地址证明

B.用电申请表、身份证、营业执照、用电地址证明

C.用电申请表、身份证、产权证明、用电负荷资料

D.用电申请表、营业执照、产权证明、用电负荷资料

8.供电营业规则中，客户申请暂停用电时，需要提供哪些资料？()

A.用电申请表、产权证明、用电负荷资料、用电地址证明

B.用电申请表、身份证、营业执照、用电地址证明

C.用电申请表、身份证、产权证明、用电负荷资料

D.用电申请表、营业执照、产权证明、用电负荷资料

9.供电营业规则中，客户申请恢复用电时，需要提供哪些资料？()

A.用电申请表、产权证明、用电负荷资料、用电地址证明

B.用电申请表、身份证、营业执照、用电地址证明

C.用电申请表、身份证、产权证明、用电负荷资料

D.用电申请表、营业执照、产权证明、用电负荷资料

10.供电营业规则中，客户申请销户时，需要提供哪些资料？()

A.用电申请表、产权证明、用电负荷资料、用电地址证明

B.用电申请表、身份证、营业执照、用电地址证明

C.用电申请表、身份证、产权证明、用电负荷资料

D.用电申请表、营业执照、产权证明、用电负荷资料

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是供电企业办理新装业务时需要审查的资料？()

A.用电申请表

B.用电负荷资料

C.产权证明

D.用电地址证明

E.营业执照

12.供电营业规则中，哪些行为属于窃电？()

A.未经供电企业许可接电

B.移动、擅自拆除或损坏供电企业的计量装置

C.擅自改变供电企业的供电系统

D.使用计量装置不准确的设备

E.故意不交付或拖延交付电费

13.以下哪些是供电企业对客户服务的原则？()

A.公平、公正、公开

B.安全、可靠、经济

C.优质、高效、便捷

D.诚实、信用、守约

E.按需、合理、规范

14.供电营业规则中，客户用电负荷分为哪些类别？()

A.低压非居民用电负荷

B.高压非居民用电负荷

C.低压居民用电负荷

D.高压居民用电负荷

E.特种用电负荷

15.供电营业规则中，客户在哪些情况下可以申请临时用电？()

A.施工用电

B.特殊用途用电

C.搬迁用电

D.维修用电

E.应急用电

三、填空题(共5题)

16.供电营业规则中，客户的用电负荷分为高压和低压两大类，其中高压用电负荷又分为高压非居民用电负荷和高压居民用电负荷。

17.供电营业规则规定，客户办理新装业务时，需向供电企业提交用电申请表、用电负荷资料、产权证明和用电地址证明等相关资料。

18.供电营业规则中，供电企业对客户的电费结算采用先付费后用电的原则，客户需在规定的时间内支付电费。

19.供电营业规则规定，客户在用电过程中如发现计量装置故障，应及时通知供电企业，供电企业应在接到通知后一定时间内予以修复