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2026年空气净化器质量保证协议

引言与主体资格确认

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签署：

保证方（以下简称“保证方”）：

公司名称：_________________________

注册地址：_________________________

联系地址：_________________________

联系电话：_________________________

统一社会信用代码：________________

被保证方/购买方（以下简称“购买方”）：

姓名/名称：_________________________

地址：_____________________________

联系电话：_________________________

鉴于保证方生产/销售空气净化器，购买方购买保证方的空气净化器，为明确质量保证相关事宜，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

产品信息

1.购买方购买的空气净化器信息如下：

*产品品牌：_________________________

*产品型号：_________________________

*生产序列号：_____________________

*购买日期：______年______月______日

*购买地点：_________________________

*购买价格：人民币______元（大写：____________________元整）

*购买凭证号码：___________________

质量保证范围与期限

1.保证方在本协议有效期内，对购买方购买的上述空气净化器提供质量保证。

2.质量保证期为自购买之日起十二（12）个月，且保证期不晚于产品的三包有效期限。保证期自购买之日起计算，具体日期为______年______月______日至______年______月______日。

3.质量保证范围包括空气净化器因材料缺陷、制造缺陷或性能故障导致的质量问题。具体而言，保证方保证所提供的空气净化器是全新的，符合国家相关强制性标准和安全要求，符合产品说明书标明的性能指标，在正常使用和维护条件下能够正常工作。

4.以下情况不属于本协议保证范围：

*因用户自行改装、拆卸、维修或使用非保证方提供的配件导致的产品问题；

*因不可抗力事件（如地震、洪水、战争等）导致的产品损坏；

*因用户未按照产品说明书的要求进行正常使用、清洁、维护导致的产品损坏；

*产品正常磨损、老化导致的性能下降；

*非保证方授权人员操作或维修导致的产品损坏；

*产品包装非原厂包装或存在明显非出厂包装痕迹，且无法提供有效购买证明的；

*超过保证期后的产品问题；

*产品标签、规格、型号与实际不符，但经核实确为同品牌同型号产品且非保证方责任的。

担保与声明

保证方在此向购买方担保并声明，保证方提供的空气净化器符合本协议约定的质量保证范围和期限，不存在任何未披露的缺陷。

质量问题处理与维修服务

1.在保证期内，若购买方发现空气净化器存在本协议第二条第3款所述的质量问题，购买方应立即停止使用产品，并按照本协议约定通知保证方。

2.购买方通知保证方的途径为：致电保证方客户服务热线________或发送电子邮件至________。

3.购买方在通知保证方时，应提供有效的购买凭证（如发票、收据等）、产品序列号以及详细描述产品故障情况。如有需要，保证方有权要求购买方提供产品的照片、视频或其他证明材料。

4.保证方在收到购买方的有效通知后，应在______个工作日内对产品故障情况进行初步判断，并告知购买方处理方案（包括维修或更换）。如需送修，保证方应在______个工作日内安排技术人员联系购买方，并告知预计取件时间及地点。

5.对于在保证范围内的产品问题，保证方负责免费维修或更换同等型号、功能的新产品。

*维修：保证方将在______个工作日内完成维修，并将维修后的产品寄回给购买方。维修期间，保证方有权要求购买方支付合理的寄回费用，但该费用应在维修完成后退还给购买方。

*更换：如因无现货等原因无法立即更换新产品，保证方应提供备用机供购买方使用，直至新产品到货。更换的产品应为全新的同型号产品，并享有自更换之日起同等的保证期。原产品的残值将由保证方按市场评估价折抵在新产品购买价格中。