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护理质量管理及持续改进方案

一、护理质量管理及持续改进方案

(一)质量管理的目的

通过开展护理质量控制管理工作，使护理人员在业务行为活动、思想等方面符合客观要求，促

进内涵建设，保证和提高护理质量，满足患者需求，同时有利于发现问题，进一步改进工作。结合

2025年国家医改政策，进一步强化护理服务的规范化和专业化，提升患者就医体验。

(二)质量管理宗旨

提高服务质量，保障病人安全，增加病人安全可信度及满意度，以满足患者对优质护理服务的

期望。

(三)质量管理方针

1.病人是护理的中心，我们要象对待自己的家人一样对待每位病人，让病人满意；

2.培养良好的职业道德、熟练的技能、全面的专科知识，为病人