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2026年优质护理服务计划

2026年优质护理服务将围绕“以患者为中心，以质量为核心，以人文为温度”的主线，聚焦护理质量精细化、患者体验人性化、团队能力专业化、管理支持信息化四大维度，通过系统性改进与创新实践，推动护理服务从“基础照护”向“全周期、个性化、高品质”升级，切实提升患者获得感与护士职业价值感。

一、护理质量精细化：构建全流程质控体系

以“零缺陷、零遗漏”为目标，重点强化核心制度落实、高风险环节管控及多学科协作效能，确保护理安全贯穿患者就医全周期。

1.制度优化与标准化建设

修订20项常见护理操作SOP（标准操作流程），涵盖静脉穿刺、翻身拍背、鼻饲喂养等基础操作及