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2025年用户画像标签过期删除协议

合同编号：__________

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确用户画像标签数据在使用期限届满后的删除流程与相关责任，保障用户个人信息权益，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规制定。

第二条适用范围

本协议适用于用户画像标签数据的删除处理，包括但不限于用户行为数据、交易数据、社交关系数据等经处理后的标签化信息。删除范围涵盖存储于服务器、数据库、云存储及任何授权第三方处理平台中的相关数据。

第三条基本原则

1.合法、正当、必要原则：删除操作必须基于用户明确授权或法律规定的正当理由。

2.最小化保留原则：删除前确保已完成数据使用目的，无任何必要性保留情形。

3.安全保障原则：删除过程需采取技术措施防止数据恢复或泄露。

第二章删除对象与标准

第四条删除对象范围

1.用户主动注销账户时，其关联的所有画像标签数据。

2.达到用户授权期限（如365日、730日等）且用户未续约的标签数据。

3.法律规定或监管机构要求删除的特定画像标签数据（如涉及隐私侵扰的敏感标签）。

4.存在错误标注或与用户真实意愿不符的画像标签数据。

第五条删除判定标准

1.时效性判定：以用户最后一次交互行为或授权记录为准，超过约定保存期限的自动触发删除。

2.活跃度判定：用户连续180日未登录或未产生有效行为，其画像标签进入待删除队列。

3.明确指令判定：用户通过注册渠道提交的删除申请，需包含唯一身份验证信息。

第三章删除实施程序

第六条删除启动条件

1.用户提出删除请求，并提供有效身份验证。

2.系统自动识别到期数据，生成删除候选清单。

3.监管机构下发的删除指令。

第七条删除操作流程

1.验证阶段：核实用户身份及删除请求有效性，记录操作日志。

2.标记阶段：对符合删除条件的数据附加“待删除”标记，暂停后续使用。

3.执行阶段：通过物理销毁（如数据覆盖）、匿名化处理（不可逆转换）或彻底删除（从所有备份中移除）完成操作。

4.核验阶段：抽查10%删除记录，确认数据不可恢复。

第八条异常处理机制

1.删除请求被篡改时，立即中止操作并启动调查。

2.发现数据误删（如影响用户合法权益），需在24小时内启动恢复程序。

3.第三方存储数据删除失败，需与第三方签署补充协议强制执行。

第四章双方权利义务

第九条甲方（数据处理者）义务

1.建立画像标签数据生命周期管理机制，明确删除触发条件。

2.提供可视化删除记录查询系统，用户可每月查询一次删除历史。

3.对删除操作人员进行分级授权，高级操作需双人复核。

4.每季度向用户提供删除操作报告，包含删除数量、原因分类、技术手段等。

第十条甲方权利

1.要求用户提供必要身份验证材料以核实删除请求。

2.对违反协议的删除指令有权拒绝执行并上报监管机构。

3.保留删除前30日内的数据副本用于合规审计。

第十一条乙方（用户）义务

1.确认删除申请中的身份信息与注册信息一致。

2.对授权期限内的数据删除承担举证责任（如需恢复特定标签）。

3.不得利用删除机制恶意规避平台规则。

第十二条乙方权利

1.要求甲方提供删除操作的详细技术说明（涉及保密信息可部分脱敏）。

2.对删除范围有异议时，可申请第三方独立机构进行评估。

3.保留向监管机构投诉的权力，如删除操作违反法律法规。

第五章法律责任

第十三条违约责任

1.甲方未按约定删除数据，除承担用户索赔外，将面临监管罚款（最高可达上年度营业额1%）。

2.乙方伪造删除申请导致甲方承担处罚，需连带赔偿。

第十四条免责条款

1.因不可抗力（如自然灾害、系统黑入）导致的延迟删除，不承担违约责任，但需及时通知用户。

2.删除操作前已向用户明确告知的匿名化处理数据，不适用本协议。

第十五条争议解决

1.首选协商解决，15日内无法达成一致的，提交数据处理者所在地仲裁委员会仲裁。

2.仲裁裁决具有终局效力，双方均不得就同一事项另行诉讼。

第六章附则

第十六条协议生效

本协议自用户确认删除申请或数据处理者系统标记删除启动之日起生效，删除完成即终止。

第十七条协议更新

甲方有权修订删除流程，但重大变更需提前30日公告并单独签署补充协议。

第十八条保密条款

删除操作的技术细节、执行记录等属于保密信息，未经用户书面同意不得泄露给无关联第三方。

第十九条完整性声明

本协议构成双方关于用户画像标签删除的全部合意，取代此前所有口头或书面沟通记录。

一、医疗健康领域用户画像标签过期删除应用场景

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