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绩效管理实训总结

二级学院：经济和管理学院

班级：级4班

姓名：张玉

学号：0741063

二零一二年六月

绩效管理实训总结

本文将对中国香港保捷汽车工业集团行政人事部月度目标考评指标企业部门月度考评管理措施现实状况和存在问题进行研究，找出找出一套切实可行处理方案，建立科学合理考评机制，将理论利用于实践，深化绩效管理这门课程学习。

此次实训分为三个步骤：第一，以小组形式对行政人事部月度目标考评指标进行修订；第二，小组讨论并制订出企业部门月度考评管理措施；第三，对行政人事部各岗位关键业绩指标进行分析并就该部门一个岗位设计对应关键业绩指。

制订绩效指标和标准往往是一起进行。有效绩效评价指标是绩效考评取得成功确保。在企业绩效指标设计中应注意：指标标准是简单、明确、清楚，即每项指标具体目标或则控制点程度等全部应该是正确、清楚；指标设计应含有有效性；在绩效考评中，是定性指标好还是定量质变好，没有绝正确答案，应寻求二者基础平衡；绩效考评指标之间应尽可能相互对应或一一对应；绩效指标设计应结合企业本身情况设计适宜绩效指标体系。

检验绩效指标是否合理应考虑以下五个方面原因：

第一，设计绩效考评应该以定量指标为主，定性指标为辅进行量化，从而使评价结果更正确；

第二，少而精评价指标易于被通常职员了解和接收，同时也能够促进评价者快速了解绩效评价系统、掌握对应评价方法和技术，所以绩效指标设计要经过部分关键指标反应评价目标，而不需要做到面面俱到。

第三，在选择绩效指标时，要考虑获取相关绩效信息难易程度，极难搜集绩效信息指标通常不应该作为绩效绩效评价指标；

第四，评级指标之间界限应该清楚明晰，避免发生含以上反复，评价指标在内涵上要有显著差异，使大家能够分清她们之间不一样之处；

第五，在选择绩效指标时各个指标所支持绩效目标应该含有一致性，要确保各个绩效指标却能够支持战略目标在各个层面上子目标，从而支持企业战略目标实现。

行政人事部月度目标考评指标进行修订

就绩效指标设计应该注意问题和检验绩效指标是否合理五个方面原因，我们小组对中国香港保捷汽车工业集团行政人事部月度目标考评指标进行了简单修订，修订内容关键包含工作业绩、成本控制、沟通协调、团体建设、安全卫生五个考评项目。此次修订关键是从指标描述、目标值和权重等多个方面对考评指标进行修订。

在工作业绩方面，具体指标关键包含招聘管理、薪酬管理、教导谈心、绩效考评、培训教育五个项目。

成本控制是从招聘费用、培训费用、低值易耗品、水费、电费、膳食、医药品费用、垃圾费用、保险费用、柴油费用、卫生纸费用、人工成本、劳动管理费等项目来么进行考评。

针对沟通协调，关键是从职员满意度、职员管理投诉、部门间支持配合、食堂管理投诉、宿舍管理投诉多个方面来进行考评。

团体建设方面关键强调组织纪律性、组织稳定性、教育训练。

安全卫生考评只要包含人身安全事故例次、放到失窃事故例次、企业违纪检验、消防安全事故例次等项目。

在考评项目中，每一考评对象全部应该遵照绩效考评标准。再此基础上以目标管理为导向，科学、合理地对每一指标进行考评修订。

那么何为目标管理呢？简而言之，就是以目标为基础管理。

目标管理作为现代管理基石，其关键思想关键是经过确定目标、制订方法、分解目标、落实目标、安排进度、组织实施、考评等企业自我控制手段来达成管理目标。目标管理是一个反复循环、螺旋上升管理方法，所以它基础内容含有一定周期性，目标管理正是经过管理内容周而复始，实现了管理效果不停提升。

现在绩效管理当中大多数全部是采取目标管理，这是因为目标管理有其独有优势，即目标管理能够形成激励、有效管理、明确任务、控制有效。这是其它任何管理方法全部无法匹敌。

当目标成为组织每个层次、每个部门和每个组员自己未来时期内欲达成一个结果，且实现可能性相当大时，目标管理就成为组织组员们内在激励。尤其当这种结果实现是，组织还有对应酬劳时，目标激励效用就更大。另外目标管理还能切切实实地提升组织管理效率。因为目标管理是一个结果式管理，不仅仅是一个计划活动工作，这就使得目标管理比之计划管理更胜一筹。这种管理迫使组织每一层次、每一部门及每一组员首先考虑目标实现，尽力完成目标，因为这些目标是组织总目标分解，故当组织每个层次、每个部门及每个组员目标完成也就是组织总目标实现。目标管理另一个优点就是促进各级主管及组员全部明确组织总目标、组织结构体系、组织分工及各自任务。另外，目标管理本身是一个控制方法，即是经过目标分解后实现确保组织总目标实现结果控制方法。

在对中国香港保捷汽车工业集团行政人事部月度目标考评指标修订过程当中，我小组以团体精神为基础，采取开放式组织结构，明确