2025年中国人身保险从业人员资格考试（A9寿险公司人力资源管理）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年中国人身保险从业人员资格考试（A9寿险公司人力资源管理）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在寿险公司人力资源管理中，以下哪项最能体现“战略性人力资源管理”的核心特征？

A.优化招聘流程以降低用人成本

B.将人力资源规划与公司长期发展战略相匹配

C.提高员工考勤管理的信息化水平

D.定期组织员工参加技能培训

2、寿险公司推行关键绩效指标（KPI）考核时，应优先遵循的原则是？

A.指标越多越能全面评估绩效

B.KPI应由上级单方面设定

C.指标需与岗位职责和公司目标对齐

D.考核周期应统一为月度

3、以下哪项措施最有助于提升寿险公司基层销售人员的职业稳定性？

A.提供高频次产品知识培训

B.建立清晰的职业发展通道

C.增加季度业绩奖金

D.加强日常考勤监督

4、在寿险公司人才招聘中，采用“行为事件访谈法（BEI）”的主要目的是？

A.快速筛选大量求职者

B.评估候选人过往行为预测未来表现

C.降低面试官的主观判断误差

D.提高招聘过程的法律合规性

5、寿险公司实施薪酬体系改革时，应首先完成的基础工作是？

A.调查同业薪酬水平

B.进行岗位价值评估

C.制定年终奖金分配方案

D.上调基层员工基本工资

6、以下哪项最能体现寿险公司培训效果评估的“柯克帕特里克四级模型”中的第三层级？

A.学员对课程满意度评分高

B.培训后知识测试成绩提升

C.员工在实际工作中应用所学技能

D.团队整体业绩指标改善

7、寿险公司人力资源规划的首要步骤是？

A.制定招聘计划

B.分析组织战略目标

C.统计现有员工数量

D.开展人才流失调研

8、在寿险公司绩效反馈面谈中，管理者应避免的行为是？

A.事先准备具体绩效数据

B.聚焦员工行为而非人格评价

C.一次性指出所有待改进问题

D.与员工共同制定改进计划

9、以下哪项属于寿险公司人力资源管理中的“软性激励”措施？

A.发放年度绩效奖金

B.提供岗位轮换机会

C.调整基本工资标准

D.实施目标管理考核

10、寿险公司构建胜任力模型时，最适宜采用的方法是？

A.参照其他行业通用模型直接套用

B.仅由人力资源部独立设计

C.基于高绩效员工行为访谈分析

D.依据管理层主观经验确定

11、在寿险公司人力资源规划中，预测未来人力资源需求最常用的方法是？

A.德尔菲法

B.回归分析法

C.经验判断法

D.岗位编制法

12、寿险公司招聘代理人时，首要的胜任力评估维度是？

A.学历背景

B.销售能力

C.风险合规意识

D.团队协作能力

13、以下哪项属于寿险公司绩效管理的核心功能？

A.员工关系维护

B.薪酬结构调整

C.战略目标传导

D.培训需求分析

14、在寿险公司培训体系中，新代理人入职培训的主要内容应聚焦于？

A.高端产品精算原理

B.客户关系管理技巧

C.基础保险知识与合规展业

D.团队管理技能

15、以下哪项最能体现寿险公司薪酬设计的“保障与激励并重”原则？

A.提供高于市场平均水平的固定工资

B.设置长期服务奖金

C.采用“底薪+佣金+绩效奖金”结构

D.提供补充医疗保险

16、寿险公司实施岗位轮换的主要目的是？

A.降低人力成本

B.缓解人员过剩

C.培养复合型人才

D.简化管理流程

17、以下哪项是寿险公司人力资源信息系统（HRIS）的核心功能？

A.客户保单管理

B.代理人业绩追踪与人力数据分析

C.投资资产配置

D.再保险合同管理

18、在寿险公司员工职业发展通道设计中，常见的双通道是指？

A.销售通道与管理通道

B.管理通道与专业通道

C.内勤通道与外勤通道

D.本地通道与异地通道

19、寿险公司进行人力资源审计时，重点关注的内容是？

A.保费收入真实性

B.人力资源政策合规性与执行有效性

C.投资收益率

D.再保险安排合理性

20、推动寿险公司组织文化落地最有效的途径是？

A.发布企业文化手册

B.高层管理者言行示范

C.组织文化知识考试

D.张贴宣传标语

21、在寿险公司人力资源规划中，用于预测未来人力资源需求的方法中，哪一种是基于组织历史数据与业务量之间的统计关系进行预测的？

A.德尔菲法

B.经验判断法

C.趋势外推法

D.回归分析法

22、在寿险公司招聘管理中，衡量招聘效率的重要指标“录用比”是指？

A.录用人数与应聘人数之比

B.录用人数与计划招聘人数之比

C.实际到岗人数与录用人数之比

D.通过面试人数与初试人数之比

23、下列哪项不属于寿险公司绩效管理的核心功能？

A.战略传导功能

B.员工激励功能