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2025韶关出租车资格证考试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租车驾驶员应当遵守哪些职业道德规范？()

A.诚实守信

B.勤奋敬业

C.公平竞争

D.以上都是

2.出租车驾驶员在行驶中遇到故障车辆应如何处理？()

A.直接驶过

B.驱车追赶

C.主动停车提供帮助

D.驾驶员自行修理

3.出租车的收费标准是如何规定的？()

A.由驾驶员自行决定

B.由出租车公司统一规定

C.由交通部门规定

D.以上都可以

4.出租车驾驶员在服务过程中应如何处理乘客的行李？()

A.不负责乘客行李的安全

B.随意丢弃乘客行李

C.负责乘客行李的安全

D.仅在收费

5.出租车驾驶员在遇到乘客投诉时应如何处理？()

A.忽略投诉

B.拒绝接受投诉

C.主动听取乘客意见，积极解决

D.反驳乘客投诉

6.出租车驾驶员在夜间行驶时应注意哪些安全事项？()

A.保持车灯开启

B.降低车速

C.保持车辆整洁

D.以上都是

7.出租车驾驶员在载客过程中应如何应对突发疾病乘客？()

A.拒绝载客

B.紧急停车寻求帮助

C.留在车内观察

D.以上都是

8.出租车驾驶员在遇到交通违法行为时应如何处理？()

A.擅自纠正

B.忽略不管

C.督促改正

D.以上都是

9.出租车驾驶员在遇到恶劣天气时应如何驾驶车辆？()

A.加快车速

B.降低车速

C.不打方向盘

D.以上都是

10.出租车驾驶员在行驶中应如何保持车辆卫生？()

A.定期清洁车辆内部

B.随意丢弃垃圾

C.忽视车辆卫生

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.出租车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是违反服务规范的？()

A.热情服务乘客

B.遵守交通规则

C.随意拒载乘客

D.主动介绍景点

12.以下哪些是出租车驾驶员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即停车

B.保持冷静

C.寻求帮助

D.超车行驶

13.出租车驾驶员在驾驶过程中，以下哪些是正确的安全操作？()

A.使用安全带

B.定期检查车辆

C.驾驶时接打电话

D.雨天减速行驶

14.出租车驾驶员在服务过程中，以下哪些是体现良好职业道德的行为？()

A.诚实守信

B.尊重乘客

C.随意涨价

D.主动提供帮助

15.以下哪些是出租车驾驶员在夜间行驶时应注意的事项？()

A.保持车灯开启

B.降低车速

C.避免疲劳驾驶

D.随意变道

三、填空题(共5题)

16.出租车驾驶员必须持有______才能合法从事营运。

17.在夜间行驶时，出租车驾驶员应确保车辆______，以便于行人和其他车辆识别。

18.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，饮酒、______驾驶机动车将受到法律的严厉惩罚。

19.出租车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应当______。

20.出租车的计价器必须安装______，并保持准确无误。

四、判断题(共5题)

21.出租车驾驶员在乘客上车后可以随意改变行驶路线。()

A.正确B.错误

22.出租车驾驶员在遇到乘客要求绕行时，可以拒绝提供服务。()

A.正确B.错误

23.出租车驾驶员在行驶过程中，可以使用手机进行通话。()

A.正确B.错误

24.出租车驾驶员在遇到交通违法行为时，应主动制止并报警。()

A.正确B.错误

25.出租车驾驶员在服务过程中，可以接受乘客给予的小费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明出租车驾驶员在遇到突发疾病乘客时应采取的措施。

27.如何确保出租车驾驶员在驾驶过程中遵守交通法规，保障乘客和自身安全？

28.在遇到恶劣天气时，出租车驾驶员有哪些应对措施？

29.出租车驾驶员在服务过程中，如何处理乘客的行李和包裹？

30.出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，应该如何处理？

2025韶关出租车资格证考试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】出租车驾驶员应当遵守诚实守信、勤奋敬业、公平竞争等职业道德规范，以提升服务质量和行业形象。

2.【答案】C

【解析】出租车驾驶员在行驶中遇到故障车辆时，应主动停车提供帮助，体现了驾驶员的职业道德和社会责任感。

3.