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2026年的10个营销趋势：数智、信任与圈层共生的增长新范式

2026年，中国营销行业迎来”智能协同、信任驱动、圈层深耕”的关键转折点。随着AI技术从工具化走向代理化、用户心智从”流量追逐”转向”价值共鸣”、消费场景从”泛化覆盖”进阶”圈层精耕”，品牌营销的底层逻辑被重新定义。基于CMOClub《2026中国营销趋势报告》、巨量引擎数字营销生态分析及2025-2026年标杆案例，本文提炼出10个引领行业的核心趋势，为品牌提供可落地的实战指引。

一、AIAgent驱动”营销平权”：代理式AI普及，中小品牌迎效率红利

2026年，AI的进化从”工具化应用”迈入”代理式智能”阶段——AIAgent（智能体）成为营销全链路的”自动化管家”，推动”营销平权”时代到来：无论品牌规模大小，都能通过AI实现用户洞察、内容生成、互动触达的全流程自动化。

绝味食品的实践具有代表性：其联合腾讯企点打造的”AI会员智能体”，基于用户行为数据自动匹配80组人群标签、400组权益策略、155组个性化素材，实现”千人千面”的精准运营。结果显示，该智能体的点击率较人工组提升3.1倍，支付转化率达人工组的2.4倍，会员流失率降低47%。联想则通过构建”营销知识库”，将资深策划的创意逻辑、区域市场的运营经验转化为可复用的数据资产，让中小区域门店也能借助AI完成”专业级”用户洞察，真正实现”技术赋能下的营销公平”。

二、营销知识库成数智化起点：从”数据堆砌”到”经验沉淀”

企业数智化升级的核心不再是”买工具、堆数据”，而是构建”营销知识库”——将品牌定位、内容策略、活动SOP、用户反馈等全流程信息，转化为可检索、可分析、可复用的”组织知识资产”。这一趋势的本质是”把人的经验变成企业的能力”，打破跨部门数据孤岛，让技术真正服务于业务增长。

潮宏基珠宝的案例印证了这一点：其与腾讯乐合作打造的”AI营销知识智能平台”，将全球门店的产品知识、营销政策、客户沟通话术实时同步至AI助手。一线店员可随时向AI咨询”某款珠宝的设计灵感”或”如何解答客户对钻石净度的疑问”，还能通过”模拟客户画像”功能进行一对一陪练。结果显示，店员的学习效率提升50%，客户咨询响应准确率从78%升至92%。

三、“信任吧唧”：具象化信任成品牌核心资产

2026年，“信任”从抽象概念变为可感知的”身份徽章”——CMOClub将其定义为”信任吧唧”（即用户愿意主动展示的”信任符号”）。品牌需通过”透明沟通、价值共鸣、承诺兑现”三大路径，把信任转化为用户能”炫耀”、能”认同”的具象化资产。

小罐茶的”敢保真”战略是典型案例：其公开135项制茶专利，邀请公证处对供应链全程监督，并在包装上印上”每一片茶叶都可溯源”的二维码。用户扫描后能看到茶叶的产地、加工日期、质检员信息，这种”把信任写在明处”的方式，让小罐茶的复购率提升35%。平安好医生则通过”AI健康管家”构建信任：基于用户的健康数据（如血糖、睡眠）提供个性化建议，比如”您最近睡眠不足，建议喝这款助眠茶”，把”医疗信任”转化为”生活陪伴”，用户粘性提升40%。

四、大模型友好型内容：适配AI注意力，算法中占得先机

随着大模型成为内容推荐的核心引擎，“AI能不能读懂你的内容”直接决定品牌能否在算法洪流中脱颖而出。2026年，品牌需打造”大模型友好型内容”——用结构化、关键词明确、逻辑清晰的表达，适配大模型的理解与推荐逻辑，在AI的”注意力分配”中占据优势。

某茶饮品牌的实践极具参考性：其针对”奶茶糖量选择”的科普内容，没有用”口感好不好”这类模糊表述，而是用”AI帮你算：一杯三分糖奶茶=2个苹果的热量”的结构化逻辑，结合”糖量与血糖的关系”等专业关键词。结果该内容在抖音的搜索量增长60%，成为大模型推荐的”优质内容”。

五、人格化”整活”：从”产品提供者”到”生活陪伴者”

“整活”不再是”玩梗搞事情”，而是品牌通过清晰的人格标签，以真实立场与用户互动——从”卖产品”转向”做用户的生活陪伴者”。2026年，人格化营销的关键是”设定具象人设”：比如”厨房达人”“科技极客”“生活小能手”，用真实的情感连接替代机械化运营。

京东钛厨具的”厨房达人”人设打造颇具成效：其绑定热门美食IP，通过短视频分享”用钛锅煎牛排的3个技巧”，在评论区和用户聊”昨天做的番茄牛腩好不好吃”，甚至会”吐槽”自己”煎糊了鸡蛋”。这种”不完美但真实”的互动，让品牌从”卖厨具的”变成”帮你提升厨艺的朋友”，粉丝量3个月增长200%。小天鹅洗衣机则借势综艺《做家务的男人》发起”洗衣机清洁挑战”，用”你家洗衣机多久没洗？我教你”的轻松语气，吸引用户分享清洁过程，话题阅读量破亿。

六、IP玩梗与UGC裂变：社交货币的”新玩法”

IP联名不再是”贴个logo”，而是让用户成为”内容创作者”—