医生如何与不同类型的病人沟通.pptx

汇报人:XXXX2026.01.29医生如何与不同

类型的病人沟通

CONTENTS目录01医患沟通的核心原则与重要性02儿童患者的沟通策略03老年患者的沟通技巧04焦虑症患者的沟通方法

CONTENTS目录05特殊场景下的沟通应对06沟通能力提升与实践工具07总结与展望

医患沟通的核心原则与重要性01

建立信任关系的基础要素尊重患者的个体差异尊重患者的价值观、信仰和治疗偏好，将这些因素纳入决策过程中。使用尊称如“张老师”“李阿姨”，避免直呼床号，对儿童患者使用“小朋友”“小患者”等恰当称呼，避免使用“病人”等负面词汇。专注倾听与有效反馈全神贯注地倾听患者的陈述，不打断或分