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窗口巾帼文明岗自查报告

一、工作开展情况与主要成效

我单位XX窗口作为市级巾帼文明岗创建单位（岗员共28名，女性占比93%），始终以“服务群众、奉献社会”为宗旨，以“巾帼心向党·服务暖民心”为主题，紧密围绕中心工作，聚焦窗口服务主责主业，在思想引领、服务提质、能力锻造、品牌塑造等方面持续发力，2023年全年累计服务群众4.2万人次，群众满意度达99.6%，收到表扬信（电话）78件次，获评“年度政务服务先进窗口”“女职工建功立业标兵岗”等荣誉，具体成效体现在以下四方面：

（一）强化思想引领，筑牢巾帼初心

坚持将政治建设摆在首位，以“巾帼大学习”为抓手，构建“理论学习+实践感悟+典