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以胜任力模型为基石构建企业绩效提升体系研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在全球经济一体化进程持续加速的当下，市场竞争变得愈发激烈。企业若想在这一环境中实现可持续发展并占据优势地位，提升绩效已然成为关键所在。绩效不仅关乎企业的经济效益，更与企业的生存与发展紧密相连。高绩效能够助力企业吸引更多优质资源，增强市场竞争力，进而实现战略目标；而低绩效则可能致使企业在市场竞争中逐渐被边缘化，甚至面临生存危机。

传统的绩效管理方式在面对日益复杂多变的市场环境时，逐渐暴露出诸多局限性。这些方式往往侧重于对工作结果的考核，过度关注短期目标的达成，却忽视了对员工能力和潜力的深入挖掘与培养，难以从根本上实现绩效的持续提升。在当今知识经济时代，人才已成为企业最重要的战略资源，员工的能力和素质对企业绩效的影响愈发显著。因此，探寻一种更为有效的绩效管理方法，以充分激发员工的潜力，提升企业绩效，成为企业亟待解决的重要问题。

胜任力模型作为人力资源管理领域的重要工具，为企业提升绩效提供了全新的视角和途径。它通过对员工胜任力的深入分析，精准识别出与高绩效紧密相关的能力和素质，从而为企业的招聘、培训、绩效管理等提供科学且有力的依据。基于胜任力模型构建的绩效提升系统，能够将员工的个人能力与企业的战略目标紧密结合，实现员工与企业的共同成长与发展，有效推动企业绩效的持续提升。鉴于此，深入研究基于胜任力模型的绩效提升系统具有重要的现实意义和实践价值。

1.2研究价值与意义

从实践意义来看，本研究成果对企业人力资源管理实践具有重要的指导作用。在人才招聘环节，基于胜任力模型的绩效提升系统能够帮助企业明确岗位所需的关键胜任力，使招聘标准更加科学、精准，从而提高招聘效率和质量，确保招聘到与岗位高度匹配的人才。在员工培训与发展方面，该系统能够根据员工的胜任力现状和差距，制定个性化的培训计划，有针对性地提升员工的能力和素质，促进员工的职业发展，同时也能为企业培养出更多符合战略发展需求的人才。在绩效管理过程中，以胜任力模型为基础构建的绩效评估体系，能够更加全面、客观地评价员工的工作表现，为绩效改进提供明确的方向和依据，有效激发员工的工作积极性和创造力，进而提升企业整体绩效。

从理论意义层面分析，本研究有助于丰富和完善人力资源管理理论体系。通过深入探究胜任力模型与绩效提升之间的内在联系和作用机制，进一步拓展了胜任力理论的应用领域，为绩效提升理论的发展提供了新的思路和方法。同时，对基于胜任力模型的绩效提升系统的研究，能够促进人力资源管理各模块之间的有机融合与协同发展，推动人力资源管理理论向更加系统、科学的方向迈进，为后续相关研究奠定坚实的理论基础。

1.3研究思路与方法

本研究将综合运用多种研究方法，以确保研究的科学性和可靠性。文献研究法是本研究的重要基础。通过广泛搜集和梳理国内外有关胜任力模型、绩效提升以及相关领域的学术文献、研究报告、案例分析等资料，全面了解该领域的研究现状和发展趋势，深入剖析已有研究的成果与不足，从而为本文的研究提供坚实的理论支撑和研究思路。

案例分析法在本研究中也具有重要作用。选取不同行业、不同规模的企业作为案例研究对象，深入分析其在构建和应用基于胜任力模型的绩效提升系统过程中的实践经验、面临的问题及解决方案。通过对这些实际案例的详细剖析，能够更加直观、深入地了解基于胜任力模型的绩效提升系统在企业中的实际运行情况，验证该系统的有效性和可行性，为其他企业提供有益的借鉴和参考。

此外，本研究还将运用问卷调查法和访谈法收集数据。通过设计科学合理的调查问卷，对企业员工和管理者进行调查，了解他们对胜任力模型和绩效提升系统的认知、态度和实践情况。同时，选取部分企业管理人员、人力资源专家和员工进行访谈，深入探讨基于胜任力模型的绩效提升系统在实施过程中的关键问题和成功经验。通过对问卷调查和访谈数据的分析，获取第一手资料，为研究提供丰富的数据支持和实践依据，使研究结论更具说服力。

在研究思路上，首先对胜任力模型和绩效提升的相关理论进行深入研究和分析，明确其内涵、构成要素和作用机制。在此基础上，构建基于胜任力模型的绩效提升系统框架，详细阐述该系统的组成部分、运行流程和关键环节。然后，通过案例分析、问卷调查和访谈等方法，对该系统在企业中的应用情况进行实证研究，验证系统的有效性和可行性，并针对存在的问题提出改进建议。最后，总结研究成果，展望未来研究方向，为企业构建和应用基于胜任力模型的绩效提升系统提供全面、系统的理论指导和实践参考。

二、理论基础与文献综述

2.1胜任力模型理论解析

2.1.1胜任力模型的概念界定

胜任力模型的概念最早由哈佛大学教授戴维?麦克利兰（DavidMcClelland）于1973年正式提出。他在《测量胜任力而非智力》一文中指出，胜任力是能将某