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人力资源管理流程模板包

一、适用范围与典型应用场景

二、核心流程操作指南

（一）招聘管理流程

操作步骤：

需求提报：用人部门根据业务发展需要，填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、人数、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间及薪酬预算，部门负责人签字后提交HR部门。

需求审核：HR部门对接用人部门，确认需求的合理性与紧急性，重点审核岗位是否符合组织架构、任职资格是否清晰、薪酬是否符合公司标准，审核通过后启动招聘。

渠道发布：根据岗位特点选择招聘渠道（如内部推荐、招聘网站、校园招聘、猎头合作等），编制招聘信息并发布，信息需包含岗位职责、任职要求、公司简介及福利亮点（如“弹性工作制”“职业发展通道”等）。

简历筛选：HR部门根据任职资格初步筛选简历，标记符合基本要求的候选人，同步用人部门进行二次筛选，确定进入面试环节的人员名单。

面试组织：HR协调面试官时间，安排面试形式（初试、复试/终试），提前向候选人发送面试邀请（含时间、地点、所需材料），同时准备面试评估表，明确考察维度（如专业能力、沟通能力、岗位匹配度等）。

背景调查：对拟录用候选人进行背景核实，重点核查工作履历、学历信息、离职原因等（关键岗位可委托第三方机构进行），保证信息真实有效。

录用审批：HR部门结合面试评估与背景调查结果，确定录用人选，填写《录用审批表》，按权限逐级审批（如部门负责人、HR负责人、总经理）。

入职准备：审批通过后，HR向候选人发放《录用通知书》，明确入职时间、所需材料（证件号码、学历证明、离职证明等）；同步准备劳动合同、员工手册、办公用品等，通知相关部门（如IT部、行政部门）做好入职衔接。

（二）入职管理流程

操作步骤：

材料接收：新员工入职当日，HR核验其身份、学历、离职证明等材料原件，收取复印件并归档；检查材料是否齐全，缺失需及时补充。

信息登记：指导新员工填写《员工信息登记表》，包含个人基本信息、紧急联系人、银行卡号（用于薪资发放）、社保公积金等信息，保证准确无误。

入职引导：HR带领新员工熟悉办公环境（工位、会议室、茶水间等），介绍团队成员；讲解公司文化、规章制度（考勤、加班、保密协议等），发放《员工手册》并签字确认。

合同签订：HR与员工签订劳动合同，一式两份，双方各执一份；明确合同期限、岗位、薪资、工作地点、试用期规定等条款，解答员工疑问。

系统开通：IT部门根据HR提供的信息，为新员工开通企业邮箱、OA系统、考勤系统等权限；行政部门分配工位、电脑、钥匙等办公物资。

部门对接：HR将新员工引荐至用人部门，部门负责人安排导师或同事进行岗前培训，明确岗位职责、工作目标及初期任务。

试用期跟踪：HR在入职1周、1个月、3个月时分别与新员工及部门负责人沟通，知晓适应情况，及时解决遇到的问题，保证顺利转正。

（三）绩效管理流程

操作步骤：

目标设定：每年年初，部门负责人与员工共同制定《绩效目标计划表》，目标需符合SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性），包含核心KPI（如销售额、项目完成率）及发展性目标（如技能提升、知识学习），报HR部门备案。

过程辅导：季度/月度期间，部门负责人通过定期沟通（如1对1面谈）、工作反馈等方式，跟踪目标完成进度，对员工遇到的问题提供支持，保证不偏离方向。

绩效评估：考核周期结束（如季度末/年末），员工先进行自我评估，填写《绩效自评表》；部门负责人结合自评结果、日常工作表现及数据指标，进行客观评价，确定绩效等级（如优秀、良好、合格、待改进）。

结果反馈：部门负责人与员工进行绩效面谈，反馈评估结果，肯定成绩，指出不足，共同制定《绩效改进计划》；员工签字确认评估结果，如有异议可按公司申诉流程处理。

结果应用：HR部门将绩效结果与薪酬调整、晋升、培训机会挂钩（如优秀员工可获绩效奖金、优先晋升），并将评估表、改进计划等存入员工档案，作为后续职业发展的依据。

（四）离职管理流程

操作步骤：

离职申请：员工需提前30天（试用期提前3天）提交《离职申请表》，说明离职原因，部门负责人签字确认后提交HR部门。

离职审批：HR部门审核离职申请，确认是否符合离职条件（如未涉及未完结项目、未签竞业限制协议等），按权限审批（如部门负责人、HR负责人）。

工作交接：员工与部门负责人共同制定《工作交接清单》，列明交接内容（工作资料、客户信息、资产设备等），交接双方签字确认；部门负责人安排接替人员，保证工作连续性。

手续办理：HR指导员工办理离职手续，包括：归还公司资产（电脑、钥匙、工牌等）、核对薪资结算（含未发工资、年假补偿等）、停缴社保公积金、开具离职证明（注明入职及离职时间、岗位）。

离职面谈：HR与离职员工进行面谈，知晓离职真实原因、对公司管理的建议等，记录《离职面谈记录》，作为优化人力资源管理的参考。