宣贯培训(2026)《RBT 130-2022店铺零售服务认证要求》.pptxVIP

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目录

一、打造零售新质生产力：《RB/T130-2022》如何重塑店铺零售服务的核心价值与未来竞争格局

二、从合规到卓越：(2026年)深度解析《RB/T130-2022》标准框架，构建店铺零售服务认证的黄金法则体系

三、顾客旅程全触点革命：依据标准要求，如何系统性设计与优化店铺零售服务的关键流程与场景

四、服务质量的量化魔方：专家视角下，标准中服务要求、管理要求与评价方法的深度融合与落地实践

五、数字引擎驱动服务认证：《RB/T130-2022》下，智能化工具如何赋能服务过程管理与持续改进

六、以人为本的组织进化：基于标准管理要求，锻造支撑高品质零售服务的团队能力与企业文化

七、