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电梯维保服务方案及措施

——确保电梯安全高效运行的专业保障

一、服务理念与目标

电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直运输工具，其安全运行直接关系到人民群众的生命财产安全与出行效率。本维保服务方案秉持“安全第一，预防为主，精细管理，持续改进”的核心理念，致力于通过专业的技术团队、科学的维保流程和严谨的质量控制，为客户提供可靠、高效、贴心的电梯维保服务。我们的目标是：最大限度降低电梯故障率，确保设备始终处于最佳运行状态，延长电梯使用寿命，保障乘梯人员安全，提升用户乘梯体验。

二、服务范围与对象

本方案适用于各类在用乘客电梯、载货电梯、医用电梯、自动扶梯及自动人行道等。服务对象涵盖住宅小区、商业综合体、办公楼宇、医院、学校、工业厂区等不同类型的建筑物业。我们将根据电梯的品牌、型号、使用年限、运行状况及客户的特定需求，量身定制个性化的维保计划。

三、维保服务内容与具体措施

（一）日常巡检与预防性保养

预防性保养是保障电梯安全运行的基石。我们将严格按照国家相关法规标准及电梯制造商的技术规范，制定详细的周期性维保计划，并认真执行。

1.周期设定：

*日检：由客户方电梯安全管理人员或值班人员配合，对电梯的基本运行状况、紧急呼叫装置等进行每日巡查，发现异常及时通知我方。我方维保人员将根据需要进行重点关注。

*周检：每周对电梯的关键安全部件、运行平稳性、制动系统、门机系统等进行检查和功能性测试。

*月检：每月进行一次较为全面的检查，包括对曳引系统、导向系统、电气控制系统、安全保护装置（如限速器、安全钳、缓冲器）的详细检查、清洁、润滑和必要的调整。

*季检、年检：按照国家规定及维保规程，进行更深度的保养和检测，包括对重要参数的测量、部件的磨损情况评估、电气回路的绝缘测试等，并出具相应的维保记录和检测报告。

2.主要内容与措施：

*机房设备：检查曳引机运行有无异响、漏油，电机温度、电压、电流是否正常；检查控制柜内各元器件工作状态，接线端子是否牢固；限速器工作是否正常，润滑状况良好。

*井道部件：检查导轨清洁度及润滑情况，导靴磨损状况；检查对重、补偿链（缆）有无异常；检查随行电缆有无破损、老化。

*轿厢与层门：检查轿厢内操纵盘、指令按钮、照明通风、紧急装置功能；检查轿厢平层精度；检查层门门锁装置、地坎、门滑块的磨损与清洁；确保层门关闭严密，运行顺畅。

*安全装置测试：定期对限速器-安全钳联动试验、缓冲器性能、极限开关、强迫减速开关等安全保护装置进行模拟动作测试，确保其灵敏可靠。

*清洁与润滑：对各运动部件（如导轨、钢丝绳、轴承、铰链等）进行定期清洁和按需加注合格的润滑剂，减少摩擦损耗，防止锈蚀。

（二）故障响应与维修

高效的故障响应和专业的维修能力是保障电梯可用性的关键。

1.响应时间承诺：接到电梯故障通知后，我方将立即响应。对于困人故障，确保在规定时间内（如市区XX分钟内）到达现场实施救援和解困。对于非困人故障，将根据故障的严重程度和影响范围，合理安排维修人员尽快到场处理。

2.维修流程规范：

*快速响应：维保人员接到派单后，携带必要工具和备件迅速赶赴现场。

*专业诊断：运用专业知识和检测工具，准确判断故障原因和故障点。

*规范作业：严格按照安全操作规程和维修工艺进行维修作业，确保维修质量和作业安全。

*测试验证：维修完成后，对电梯进行全面的功能测试和安全检查，确认故障已彻底排除，电梯运行正常后方可交付使用。

*记录归档：详细记录故障现象、原因分析、处理过程、更换的备件型号及数量等信息，存入电梯维保档案。

（三）专项检查与性能优化

除常规维保外，我们还将根据电梯的实际运行情况和季节特点，开展专项检查和性能优化工作。

1.节前安全大检查：在重大节假日或大型活动前，对电梯进行全面的安全隐患排查，确保节日期间电梯安全稳定运行。

2.季节性检查：如夏季针对机房降温、雨季针对电气设备防潮、冬季针对门机系统防冻等进行专项检查和防护。

3.性能评估与优化：定期对电梯的运行速度、平层精度、开关门速度与噪音等性能指标进行评估，通过参数调整、部件更换等方式，优化电梯运行性能，提升乘坐舒适度。

（四）备品备件管理

为确保维修工作的及时性和有效性，我们将建立完善的备品备件管理制度。

1.备件库储备：根据所维保电梯的品牌、型号及常见故障，储备一定数量的常用及关键安全部件的合格备件，确保维修时能够快速更换。

2.备件质量控制：所有备件均采购自原厂或具有资质的供应商，确保备件质量符合国家标准和电梯安全要求。

3.出入库管理：对备件的入库、领用、更换进行详细记录，做到账物相符，追溯可查。

四、质量保障体系与管理措施

（一）人员保障

1.专业团队：配备一支经验