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2025年城市轨道交通行车值班员理论考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.城市轨道交通行车值班员在接到乘客紧急求助时，应如何处理？()

A.忽略求助，继续行车

B.简单回应，不采取行动

C.立即停车，询问情况

D.告知司机，由司机处理

2.在列车运行过程中，发现制动系统故障，行车值班员应采取哪些措施？()

A.继续运行，通知维修部门

B.立即停车，通知司机处理

C.告知司机，由司机自行判断处理

D.停车后，自行处理故障

3.在列车运行过程中，若发现乘客携带危险品，行车值班员应如何处理？()

A.忽略携带，继续行车

B.告知司机，由司机处理

C.立即停车，将乘客及危险品带至安全区域

D.告知维修部门，由维修部门处理

4.行车值班员在接到列车火灾报警时，应立即采取哪些措施？()

A.立即停车，通知司机处理

B.告知司机，由司机自行判断处理

C.继续行车，通知维修部门

D.告知乘客，自行处理

5.在列车运行过程中，若发现乘客在车厢内吸烟，行车值班员应如何处理？()

A.忽略吸烟，继续行车

B.告知司机，由司机处理

C.立即停车，将吸烟乘客带至安全区域

D.告知乘客，自行处理

6.行车值班员在接到列车车门故障报警时，应如何处理？()

A.忽略故障，继续行车

B.立即停车，通知司机处理

C.告知司机，由司机自行判断处理

D.告知维修部门，由维修部门处理

7.在列车运行过程中，若发现乘客在车厢内打架斗殴，行车值班员应如何处理？()

A.忽略斗殴，继续行车

B.告知司机，由司机处理

C.立即停车，将斗殴乘客带至安全区域

D.告知乘客，自行处理

8.行车值班员在接到列车信号系统故障报警时，应如何处理？()

A.忽略故障，继续行车

B.立即停车，通知司机处理

C.告知司机，由司机自行判断处理

D.告知维修部门，由维修部门处理

9.在列车运行过程中，若发现乘客在车厢内使用大功率电器，行车值班员应如何处理？()

A.忽略使用，继续行车

B.告知司机，由司机处理

C.立即停车，将使用电器的乘客带至安全区域

D.告知乘客，自行处理

10.行车值班员在接到列车空调系统故障报警时，应如何处理？()

A.忽略故障，继续行车

B.立即停车，通知司机处理

C.告知司机，由司机自行判断处理

D.告知维修部门，由维修部门处理

二、多选题(共5题)

11.城市轨道交通行车值班员在处理乘客紧急求助时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即停车，询问情况

B.告知司机，由司机处理

C.保持冷静，耐心倾听

D.忽略求助，继续行车

12.列车在运行过程中，以下哪些情况需要行车值班员立即报告调度中心？()

A.列车发生火灾

B.列车发生碰撞

C.乘客在车厢内斗殴

D.列车发生故障，无法继续运行

13.行车值班员在接到列车车门故障报警时，以下哪些步骤是正确的？()

A.立即通知司机停车

B.告知司机检查车门状态

C.通知维修部门

D.让乘客自行解决问题

14.在列车运行过程中，以下哪些行为是违反安全规定的？()

A.乘客在车厢内吸烟

B.乘客携带易燃易爆物品

C.乘客在车厢内使用大功率电器

D.乘客在车厢内随意走动

15.行车值班员在处理乘客投诉时，以下哪些态度是正确的？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.对投诉内容置之不理

三、填空题(共5题)

16.城市轨道交通行车值班员在接到列车紧急制动报警时，应立即通知司机采取相应措施，并将情况报告给调度中心。

17.行车值班员在处理乘客投诉时，应保持礼貌，耐心倾听，并及时记录投诉内容。

18.在列车运行过程中，若发现乘客在车厢内吸烟，行车值班员应立即制止，并告知乘客相关法规。

19.行车值班员在接到列车火灾报警时，应立即通知司机停车，并启动应急预案。

20.城市轨道交通行车值班员在交接班时，应详细记录本班次列车运行情况、设备状态和乘客服务情况。

四、判断题(共5题)

21.行车值班员在列车发生故障时，可以自行决定是否停车处理。()

A.正确B.错误

22.乘客在车厢内使用手机属于违反城市轨道交通运营规定的行为。()

A.正确B.错误

23.行车值班员在交接班时，不需要对当班期间的突发事件进行记录。()

A.正确B.错误

24.列车在运