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2025年图书馆管理员职业能力测评试卷及答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.图书馆在编外人员管理中，以下哪项不属于人员管理的基本原则？()

A.公平公正原则

B.民主参与原则

C.优化结构原则

D.严格考核原则

2.图书馆文献资源的采访工作，不包括以下哪项内容？()

A.确定采购标准

B.制定采购计划

C.审核采购预算

D.选择供应商

3.关于图书馆文献资源的分类，以下哪种说法是正确的？()

A.图书馆文献资源分类是对文献资源进行编号

B.图书馆文献资源分类是对文献资源进行分类编目

C.图书馆文献资源分类是对文献资源进行物理存放

D.图书馆文献资源分类是对文献资源进行检索服务

4.图书馆开展读者服务时，以下哪项不属于读者服务工作内容？()

A.借阅服务

B.咨询服务

C.读者培训

D.图书馆宣传

5.图书馆在读者投诉处理中，以下哪种做法是错误的？()

A.认真倾听读者的投诉

B.记录投诉内容

C.拒绝处理读者的投诉

D.及时向读者反馈处理结果

6.图书馆在数字资源建设方面，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视数字资源建设，只注重纸质资源

B.不考虑读者需求，盲目采购数字资源

C.根据读者需求，有计划地建设数字资源

D.不进行数字资源维护，任其损坏

7.图书馆在组织读者活动时，以下哪种活动不属于读者活动？()

A.读书分享会

B.读者座谈会

C.图书馆参观活动

D.读者自助借阅服务

8.图书馆在制定服务规范时，以下哪种原则是错误的？()

A.以读者为中心

B.公平公正

C.创新服务

D.以管理为中心

9.图书馆在开展阅读推广活动时，以下哪种活动不属于阅读推广活动？()

A.读书会

B.阅读马拉松

C.亲子阅读活动

D.图书馆日常借阅服务

10.图书馆在实施服务评价时，以下哪种方法是最常用的？()

A.案例分析法

B.问卷调查法

C.专家评审法

D.成本效益分析法

二、多选题(共5题)

11.图书馆在制定服务规范时，应遵循以下哪些原则？()

A.以读者为中心

B.公平公正

C.优化资源配置

D.创新服务

E.强化管理

12.以下哪些是图书馆文献资源采访工作的基本流程？()

A.确定采购标准

B.制定采购计划

C.选择供应商

D.采购文献资源

E.评价采购效果

13.图书馆在处理读者投诉时，应采取以下哪些措施？()

A.认真倾听读者的投诉

B.记录投诉内容

C.及时向读者反馈处理结果

D.保护读者的隐私

E.对投诉者进行处罚

14.以下哪些是图书馆数字资源建设的重点领域？()

A.电子书资源

B.学术期刊

C.开放获取资源

D.专利技术

E.虚拟现实资源

15.以下哪些是图书馆读者活动的主要形式？()

A.读书分享会

B.读者座谈会

C.亲子阅读活动

D.文艺表演

E.读者知识竞赛

三、填空题(共5题)

16.图书馆管理员在处理读者问题时，应首先做到______，以建立良好的沟通基础。

17.图书馆文献资源的采访工作中，______是确保文献资源质量的关键环节。

18.图书馆在开展阅读推广活动时，应充分考虑______的需求，以提高活动的吸引力。

19.图书馆数字资源建设应注重______，以保障资源的可持续发展和长期可用性。

20.图书馆在制定年度工作计划时，应将______作为重要内容，以确保服务质量的持续提升。

四、判断题(共5题)

21.图书馆管理员在处理读者投诉时，可以拒绝读者的投诉。()

A.正确B.错误

22.图书馆文献资源的采访工作只需要关注文献的购买价格。()

A.正确B.错误

23.图书馆的数字资源可以完全替代纸质资源。()

A.正确B.错误

24.图书馆管理员在开展阅读推广活动时，可以不考虑读者的反馈。()

A.正确B.错误

25.图书馆在制定服务规范时，应该以管理为中心。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述图书馆管理员在文献资源采访过程中应遵循的原则。

27.图书馆如何通过读者服务提升读者的满意度？

28.图书馆在数字资源建设过程中，如何确保资源的长期可用性？

29.图书馆在开展阅读推广活动时，如何评估活动