电子商务专业综合技能试题含参考答案
一、单选题(共71题,每题1分,共71分)
1.数字证书必须包括以下哪个组成部分?()
A、颁发者公章
B、有效日期
C、申请者居住地
D、申请者照片
正确答案:B
2.客户服务第三层次包括()
A、常规客户
B、潜力客户
C、关键客户
D、一般客户
正确答案:C
3.下列预防计算机病毒的注意事项中,错误的是()
A、尽量避免在无防毒软件机器上使用可移动储存介质
B、备好启动盘
C、重要资料经常备份
D、不使用网络,以免中毒
正确答案:D
4.假设某台式计算机的内存储器容量为256MB,硬盘容量为40GB。硬盘的容量是内存容量的()
A、200倍
B、1
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