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电子商务专业综合技能试题含参考答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.数字证书必须包括以下哪个组成部分？（）

A、颁发者公章

B、有效日期

C、申请者居住地

D、申请者照片

正确答案：B

2.客户服务第三层次包括（）

A、常规客户

B、潜力客户

C、关键客户

D、一般客户

正确答案：C

3.下列预防计算机病毒的注意事项中，错误的是()

A、尽量避免在无防毒软件机器上使用可移动储存介质

B、备好启动盘

C、重要资料经常备份

D、不使用网络，以免中毒

正确答案：D

4.假设某台式计算机的内存储器容量为256MB，硬盘容量为40GB。硬盘的容量是内存容量的（）

A、200倍

B、1