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2026年生鲜电商平台配送合同协议

甲方（配送服务提供方）：________________________

乙方（电商平台）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国道路运输条例》、食品安全法及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，双方就甲方为乙方提供生鲜电商平台配送服务事宜，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方指令，在约定的区域内（以下简称“配送范围”）为乙方的注册用户提供生鲜产品的配送服务。

1.2配送服务内容包括：接收乙方系统生成的配送订单，按照乙方指定的地址和联系人信息，将用户订购的生鲜产品进行揽收、温控运输并按时送达。

1.3配送范围：本协议项下的配送服务覆盖范围为[请填写具体城市或区域]，具体地址以乙方系统下单信息为准。

1.4配送产品范围：主要包括水果、蔬菜、肉禽蛋、水产、乳制品等生鲜类商品，具体品类以乙方平台展示及下单信息为准。甲方应确保其配送服务能够满足乙方平台各类生鲜产品的配送需求。

第二条服务标准与要求

2.1配送时效：甲方承诺在用户下单后[请填写具体小时数，例如：3]小时内完成配送，特殊情况需提前与乙方协商。乙方系统记录的签收时间为最终判断标准。超过[请填写具体小时数，例如：4]小时送达视为延误。

2.2温控标准：所有参与生鲜配送的运输车辆必须配备并正常运行温度监控设备，确保运输过程中：

*冷藏品（如水果、蔬菜、乳制品）温度保持在0℃至[请填写具体温度，例如：8]℃之间；

*冷冻品（如肉禽蛋、水产）温度保持在-18℃以下。

*甲方应每日对运输车辆温控系统进行检查并记录，乙方有权定期或不定期抽查温度记录数据及车辆运行数据，不符合标准的，甲方应立即整改，并承担因此给乙方造成的损失。

2.3货物完好标准：货物送达时，外观应无明显压伤、刺穿、破损、腐烂、变质等异常情况，数量应与订单信息一致。甲方应使用符合生鲜产品特性的包装材料（如保温箱、泡沫箱、冰袋等），确保货物在运输过程中完好无损。

2.4信息传递：甲方应通过乙方指定的系统或APP，实时更新订单的配送状态，包括：已揽收、运输中、派送中、已签收等。遇特殊情况（如延误、绕路、客户问题等）应及时向乙方相关人员进行沟通并更新状态。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

3.1.1及时、准确地向甲方发布配送订单，并提供完整的收货人信息及配送地址。

3.1.2按照本协议约定及时向甲方支付配送服务费用。

3.1.3提供必要的信息支持，协助甲方解决配送过程中遇到的地址模糊、客户联系困难等问题。

3.1.4对甲方配送人员进行平台使用、服务规范等方面的必要培训。

3.1.5因乙方系统原因或用户信息错误导致的配送问题，由乙方承担责任。

3.2甲方的权利与义务：

3.2.1严格按照乙方发布的订单信息进行配送，包括收货地址、联系人、电话、订单内容等。

3.2.2确保所有配送人员均持有有效的相关从业资格证件（如健康证等），并统一着装，佩戴工牌，文明服务。

3.2.3严格遵守本协议第二条约定的配送时效、温控标准、货物完好标准。

3.2.4负责配送车辆的维护保养，确保车辆状况良好，符合安全运输要求。

3.2.5妥善保管在途货物，对运输途中的货物安全（包括因温控问题导致的变质）承担主要责任。

3.2.6配合乙方进行配送服务质量的检查、考核，并根据乙方提出的合理建议进行改进。

3.2.7未经乙方书面同意，不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。

第四条服务费用与结算

4.1收费标准：配送服务费采用[请选择并填写具体方式，例如：按订单金额的一定比例收费/按件收费/按重量收费/基础费用+附加费]的方式计算。具体费率或单价标准如下：[请详细列出不同品类或区域的费率]。如遇国家政策调整或主要成本项目（如燃油、路桥费）显著变动，经双方协商一致，可对收费标准进行调整。

4.2费用结算：双方约定采用[请选择并填写具体方式，例如：月结/周结]方式进行结算。甲方应在每个结算周期结束后[请填写具体天数，例如：5]日内，向乙方提供详细的服务费用账单，并附上相应的配送数据（如订单量、配送距离等）供乙方核对。乙方在收到账单及核对无误后[请填写具体天数，例如：10]日内，通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下账户：

*账户名称：________________________

*开户银行：________________________

*银