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2025年广西客运从业资格证模拟考试题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.道路旅客运输企业应当建立旅客伤亡事故报告制度，下列哪种情况不属于旅客伤亡事故？()

A.车辆发生故障导致旅客滞留

B.旅客在站内摔倒受伤

C.旅客在行驶过程中突发疾病去世

D.车辆在行驶过程中发生碰撞

2.在道路旅客运输过程中，驾驶员发现车辆制动系统异常，应采取以下哪种措施？()

A.继续行驶，尽快停车检查

B.减速慢行，寻找安全地点停车检查

C.通知乘客自行下车，继续行驶

D.立即停车，让乘客自行寻找其他交通工具

3.下列哪个不属于道路旅客运输驾驶员的职责？()

A.确保车辆技术状况良好

B.遵守交通规则，安全驾驶

C.为旅客提供餐饮服务

D.确保旅客行李安全

4.在道路旅客运输过程中，驾驶员应如何处理突发疾病旅客？()

A.直接送往医院

B.让其他乘客帮忙处理

C.立即停车，等待医护人员到来

D.将旅客送至最近的服务区

5.道路旅客运输企业应当定期对驾驶员进行哪些方面的培训？()

A.安全驾驶技能

B.道路交通法规

C.应急处理能力

D.以上都是

6.在道路旅客运输过程中，车辆发生故障，驾驶员应如何处理？()

A.立即停车，通知乘客自行下车

B.尝试修复车辆，尽快恢复行驶

C.立即停车，等待救援

D.继续行驶，寻找安全地点停车

7.道路旅客运输企业应当建立哪些安全管理制度？()

A.车辆安全管理制度

B.驾驶员管理制度

C.旅客安全管理制度

D.以上都是

8.在道路旅客运输过程中，驾驶员应如何处理乘客携带的危险品？()

A.允许携带，但要求乘客妥善保管

B.允许携带，但要求乘客在车上指定位置存放

C.禁止携带，并告知乘客处理方式

D.置之不理，由乘客自行处理

9.道路旅客运输企业应当如何处理旅客投诉？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.记录投诉内容，及时处理

C.通知上级领导，等待指示

D.将投诉转嫁给其他部门

二、多选题(共5题)

10.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守交通规则

B.定期检查车辆安全状况

C.保持车距，避免紧急制动

D.驾驶过程中接打电话

11.旅客在道路旅客运输过程中，以下哪些情况属于旅客伤亡事故？()

A.旅客在站内摔倒受伤

B.旅客在行驶过程中突发疾病去世

C.旅客行李在运输过程中丢失

D.旅客在车上被其他乘客打伤

12.道路旅客运输企业应当对驾驶员进行哪些方面的安全教育培训？()

A.道路交通法规

B.应急处理能力

C.车辆维护保养知识

D.客户服务技巧

13.在道路旅客运输过程中，以下哪些措施有助于提高旅客安全感？()

A.提供舒适的座椅和空调设施

B.保持车内清洁卫生

C.加强车辆安全检查

D.提供免费WiFi服务

14.道路旅客运输企业应当如何处理旅客投诉？()

A.记录投诉内容，及时处理

B.通知上级领导，等待指示

C.调查原因，给予合理答复

D.将投诉转嫁给其他部门

三、填空题(共5题)

15.道路旅客运输驾驶员在行车前应当检查车辆的安全装置，确保其是否完好，特别是要检查车辆的______是否正常。

16.根据《中华人民共和国道路旅客运输条例》，从事道路旅客运输经营的，应当依法向______申请取得道路旅客运输经营许可。

17.道路旅客运输驾驶员在遇到恶劣天气时，应当减速慢行，并开启______，以确保行车安全。

18.在道路旅客运输过程中，驾驶员应当向旅客告知______，保障旅客的知情权。

19.道路旅客运输企业应当建立健全______，确保旅客的人身和财产安全。

四、判断题(共5题)

20.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，可以边开车边吃东西。()

A.正确B.错误

21.道路旅客运输企业可以不定期对驾驶员进行安全教育培训。()

A.正确B.错误

22.在道路旅客运输过程中，如果发生旅客伤亡事故，驾驶员可以自行处理，无需上报。()

A.正确B.错误

23.道路旅客运输驾驶员在行车过程中，遇到紧急情况时，可以采取紧急制动。()

A.正确B.错误

24.道路旅客运输企业对驾驶员的考核应当以经济效益为主要标准。()

A.正确