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2025年导游资格证题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于旅游法规定的旅游者权利？()

A.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游服务信息

B.旅游者有权要求旅行社提供符合合同约定的旅游服务

C.旅游者有权在紧急情况下要求旅行社采取必要的救助措施

D.旅游者有权要求旅行社退还旅游费用

2.旅行社组织旅游活动，应当为旅游者购买下列哪项保险？()

A.旅游意外保险

B.医疗保险

C.责任保险

D.旅行保险

3.以下哪项不是导游人员的职责？()

A.向旅游者讲解旅游地的历史、文化、民俗等知识

B.协助处理旅游过程中可能出现的突发事件

C.检查旅游者是否携带违禁物品

D.带领旅游者进行购物活动

4.根据《旅游法》，以下哪种情况不属于旅行社应当承担的责任？()

A.旅游者人身伤害、财产损失由旅行社直接承担责任

B.旅游者人身伤害、财产损失由旅行社承担相应责任

C.旅游者人身伤害、财产损失由旅行社承担主要责任

D.旅游者人身伤害、财产损失由旅行社承担补充责任

5.旅游者有权拒绝导游人员提出的哪些不合理要求？()

A.提供额外导游服务

B.介绍当地特产

C.介绍旅游景点的历史文化

D.购买旅行社推荐的旅游纪念品

6.以下哪项不属于旅游者应当遵守的行为规范？()

A.尊重旅游地的风俗习惯

B.保护旅游环境，不乱扔垃圾

C.损坏旅游设施设备

D.主动了解旅游地的法律法规

7.旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订以下哪种合同？()

A.旅游服务合同

B.旅游产品合同

C.旅游协议书

D.旅游代理合同

8.旅游者因旅行社原因未能成行的，旅行社应当如何处理？()

A.退还全部旅游费用

B.退还部分旅游费用

C.退还旅游费用的一半

D.不退还旅游费用

9.以下哪项不是旅游者应当享有的合法权益？()

A.安全权

B.知情权

C.诉讼权

D.购物权

10.旅游者投诉旅行社，应当向哪个部门提出？()

A.旅游行政管理部门

B.工商管理部门

C.消费者协会

D.旅行社所在地居民委员会

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于导游人员的职业道德规范？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.尊重旅游者

D.勤奋学习

E.遵守纪律

12.旅游法规定的旅游者权利包括哪些？()

A.知情权

B.安全权

C.自由选择权

D.获得赔偿权

E.获得旅游服务权

13.旅行社在组织旅游活动时，应当履行以下哪些义务？()

A.提供真实、准确的旅游服务信息

B.采取必要的安全措施

C.合理安排旅游行程

D.为旅游者购买旅游意外保险

E.保障旅游者的合法权益

14.以下哪些属于旅游者应当遵守的行为规范？()

A.尊重旅游地的风俗习惯

B.保护旅游环境，不乱扔垃圾

C.遵守旅游地的法律法规

D.主动了解旅游地的历史文化

E.遵守旅游团队的纪律

15.以下哪些属于旅游合同的主要内容？()

A.旅游者的基本信息

B.旅游服务的内容和标准

C.旅游费用的支付方式和金额

D.旅游行程的安排和变更

E.双方的违约责任和解决争议的方法

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当向我国旅游主管部门申请取得（）许可。

17.旅游者有权要求旅行社为其安排（）住宿。

18.导游人员在进行导游讲解时，应当尊重旅游者的（）。

19.旅行社因不可抗力事件影响旅游行程，导致旅游者滞留，旅行社应当采取必要的措施，妥善处理，并向旅游者支付（）。

20.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）等途径解决。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在经营活动中，可以随意变更旅游合同约定的行程内容。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅行社为其提供免费的旅游咨询服务。()

A.正确B.错误

23.导游人员有权拒绝旅游者提出的超出其职责范围的要求。()

A.正确B.错误

24.旅游者对旅游服务质量不满意，可以直接向旅游行政管理部门投诉。()

A.正确B.错误

25.导游人员在进行导游讲解时，必须使用普通话。()

A.正确B.错误