厦门大学嘉庚学院《运输管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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厦门大学嘉庚学院

《运输管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、以下哪种物流服务质量改进方法更侧重于从根本上解决问题和预防问题的再次发生？（）

A.六西格玛管理

B.PDCA循环

C.标杆管理

D.流程再造

2、物流企业在选择合作伙伴时，需要综合评估合作伙伴的能力和信誉。以下哪种评估方法能够更全面地了解合作伙伴的综合实力？（）

A.实地考察B.财务报表分析C.客户评价D.以上都是

3、一家企业在进行物流决策时，需要考虑市场需求的不确定性。以下哪种方法能够帮助企业应对这种不确定性？（）

A.建立安全库存

B.采用灵活的供应链策略

C.加强市场预测

D.以上都是

4、物流企业的服务创新是提升竞争力的重要途径。关于物流服务创新的方向，以下哪项描述是不准确的？（）

A.个性化服务B.增值服务C.服务创新只关注技术应用，不考虑客户需求D.一站式服务

5、共同配送是一种提高物流效率的模式。在一个城市中，以下哪种类型的企业最适合参与共同配送，以降低配送成本？（）

A.大型超市

B.小型便利店

C.工厂

D.医院

6、物流企业的服务创新可以提升竞争力。以下哪种服务创新模式更能满足客户个性化的物流需求？（）

A.一站式服务B.定制化服务C.增值服务D.绿色物流服务

7、在物流配送路径规划中，需要综合考虑多种因素以实现成本最小化和效率最大化。以下哪种因素对于选择最优配送路径的影响最为关键？（）

A.交通拥堵情况B.客户需求的紧急程度C.货物的重量和体积D.配送车辆的载重量

8、在物流客户关系管理中，客户细分是重要的环节。对于一家综合性物流企业，按照客户价值和忠诚度进行细分，以下哪种客户群体最值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（）

A.高价值高忠诚度客户

B.高价值低忠诚度客户

C.低价值高忠诚度客户

D.低价值低忠诚度客户

9、在物流配送计划的制定中，需要考虑客户的时间要求和货物的优先级。以下哪种客户的配送需求应优先满足？（）

A.对时间要求紧急的客户B.订单金额大的客户C.长期合作的重要客户D.距离配送中心近的客户

10、在物流运输路线规划中，需要考虑多种因素，如道路状况、交通流量等。对于时效性要求较高的货物运输，以下哪种路线规划方法最为适用？（）

A.最短路径法

B.节约里程法

C.动态规划法

D.启发式算法

11、在物流配送中心的选址中，需要综合考虑多种因素。关于选址的影响因素，以下哪项描述是不正确的？（）

A.客户分布、交通条件B.土地成本、劳动力成本C.配送中心的选址只考虑当前需求，不考虑未来发展D.政策环境、自然环境

12、在物流设施规划中，以下哪个方面对于提高设施的运作效率和安全性最为重要？（）

A.布局设计

B.设备选型

C.人员配备

D.安全管理

13、一家企业在选择物流供应商时，需要综合考虑服务质量、价格、运输能力等多个因素。以下哪种方法有助于做出科学决策？（）

A.层次分析法

B.线性规划法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

14、在物流网络规划中，需要确定仓库的数量和位置。以下哪种因素会促使企业增加仓库的数量？（）

A.运输成本降低

B.客户需求分散

C.库存管理成本降低

D.物流信息技术提高

15、在物流信息系统的建设中，以下哪个模块对于优化运输调度决策最为关键？（）

A.订单管理模块

B.车辆跟踪模块

C.运输计划模块

D.客户关系管理模块

16、绿色物流理念在当今物流行业中越来越受到重视，旨在减少物流活动对环境的负面影响。以下哪种绿色物流措施在降低能源消耗方面效果最为明显？（）

A.使用电动运输车辆B.优化配送路线C.采用可循环包装材料D.建设绿色仓储设施

17、在物流配送中心的选址决策中，需要综合考虑地理、经济和社会等多方面因素。以下哪个因素对于配送中心的运营成本影响最大？（）

A.土地价格B.劳动力成