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2025年江苏社区工作者考试题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在开展工作时，以下哪项不属于社区服务的基本原则？()

A.公平公正

B.服务至上

C.民主参与

D.追求效率

2.社区工作者在处理居民投诉时，应首先做到的是什么？()

A.立即处罚

B.询问原因

C.拒绝处理

D.忽视不管

3.社区工作者在开展社区活动时，以下哪项不是活动策划的关键步骤？()

A.目标设定

B.资源配置

C.活动执行

D.活动评价

4.社区工作者在组织社区教育培训时，以下哪种方式最有助于提升居民的学习兴趣？()

A.课堂教学

B.互动讨论

C.单向灌输

D.远程教育

5.社区工作者在协调社区关系时，以下哪种态度最为恰当？()

A.强势介入

B.忽视不管

C.中立公正

D.搬弄是非

6.以下哪项不属于社区工作者在社区治理中的职责？()

A.社区规划

B.社区安全维护

C.居民意见收集

D.政府政策制定

7.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种应对措施最为合理？()

A.立即上报

B.私下解决

C.拖延处理

D.无视不问

8.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方式有助于提高服务质量？()

A.增加服务项目

B.提高服务收费

C.强化人员培训

D.减少服务时间

二、多选题(共5题)

9.社区工作者在开展社区工作时，应遵循的原则包括哪些？()

A.公正公平

B.服务至上

C.民主参与

D.专业高效

E.责任担当

10.以下哪些是社区工作者在社区活动中应具备的技能？()

A.沟通协调能力

B.组织策划能力

C.管理能力

D.创新能力

E.分析能力

11.社区工作者在处理居民矛盾时，以下哪些做法是正确的？()

A.中立公正，客观分析

B.倾听居民意见，耐心解释

C.积极寻求解决方案，避免激化矛盾

D.及时上报，寻求上级支持

E.忽视矛盾，不采取行动

12.社区工作者在开展社区教育时，以下哪些内容是重点？()

A.法律法规教育

B.公共卫生教育

C.社区文明教育

D.家庭教育

E.休闲娱乐教育

13.以下哪些是社区工作者在社区服务中应关注的重点领域？()

A.社区安全

B.社区环境

C.社区教育

D.社区医疗

E.社区经济

三、填空题(共5题)

14.社区工作者在开展工作时，应坚持以人民为中心的发展思想，始终把满足社区居民的__需求放在首位。

15.社区工作者在处理社区事务时，应当遵循__原则，确保工作的公正性和公平性。

16.社区工作者在组织社区活动时，应当充分考虑社区居民的__，确保活动内容的多样性和吸引力。

17.社区工作者在开展社区工作时，应当积极与社区内的__建立良好的沟通和合作关系。

18.社区工作者在推进社区治理时，应当注重发挥__的作用，提升社区治理水平。

四、判断题(共5题)

19.社区工作者在开展工作时，可以不受任何法律法规的约束。()

A.正确B.错误

20.社区工作者在处理居民投诉时，应当立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在组织社区活动时，可以完全按照自己的意愿来决定活动内容和形式。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在推进社区治理时，可以不征求居民意见，直接实施治理措施。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展社区服务时，可以不进行评估和反馈，以节省时间和资源。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述社区工作者在社区建设中应扮演的角色。

25.如何提高社区工作者的工作效率和服务质量？

26.在社区治理中，如何处理居民之间的矛盾和纠纷？

27.社区工作者在开展社区服务时，如何确保服务的针对性和有效性？

28.如何促进社区和谐稳定，构建和谐社区？

2025年江苏社区工作者考试题(含答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】社区服务的基本原则包括公平公正、服务至上、民主参与等，追求效率不是其基本原则。

2.【答案】B

【解析】在处理居民投诉时，首先应了解原因，以便正确处理问题。

3.【答案】A

【解析】活动策划的关键步骤是目标设定、资源配置、活动执