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2025年导游资格证考试冲刺模拟试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于世界自然遗产名录中的中国遗产？()

A.长城

B.黄山

C.武当山

D.澳门历史城区

2.导游在讲解时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.热情洋溢地介绍景点

B.认真倾听游客的问题

C.故意夸张景点的历史背景

D.尊重游客的文化差异

3.根据《旅游法》，以下哪种行为不属于导游的职责？()

A.引导游客参观景点

B.提供旅游咨询服务

C.监督游客遵守景区规定

D.为游客提供医疗服务

4.在旅游过程中，游客突发疾病，导游应该如何处理？()

A.立即联系景区医务室

B.帮助游客就医，但需告知游客费用自理

C.将游客送回酒店休息，通知家属

D.让游客自行前往最近的医院

5.以下哪种情况导游可以拒绝游客的无理要求？()

A.游客要求免费提供导游服务

B.游客要求更改行程安排

C.游客要求提前结束行程

D.游客要求导游提供额外服务

6.在讲解时，导游应该如何处理游客的提问？()

A.一概不答，以免影响行程

B.简单回答，无需深入讲解

C.认真回答，必要时补充相关知识点

D.忽视游客的提问

7.以下哪种旅游产品适合老年游客？()

A.高山徒步游

B.沙漠探险游

C.海滩度假游

D.文化古城游

8.导游在讲解时，以下哪种语言风格是不恰当的？()

A.生动活泼

B.严肃认真

C.简洁明了

D.嘲笑游客

9.在旅游过程中，游客提出要购买某商品，导游应该如何处理？()

A.强烈推荐，因为利润丰厚

B.建议游客自行购买，不参与推销

C.诱导游客购买，因为该商品质量好

D.忽视游客的购买请求

10.以下哪种情况导游应立即向旅行社报告？()

A.游客提出增加行程

B.游客提出减少行程

C.游客突发疾病

D.游客提出更换导游

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是中国世界文化遗产？()

A.故宫

B.长城

C.武当山

D.西湖

E.颐和园

12.导游在带团过程中，应遵循哪些原则？()

A.尊重游客

B.热情服务

C.诚实守信

D.独立自主

E.安全第一

13.以下哪些属于旅游安全防范措施？()

A.了解游客健康状况

B.做好行程安排

C.配备必要的安全设备

D.熟悉应急预案

E.忽视游客的个别要求

14.在讲解时，导游应该如何处理游客的异议？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时纠正错误，避免矛盾升级

C.转移话题，避免正面冲突

D.主动道歉，化解误会

E.忽视游客的异议

15.以下哪些是旅游合同的基本内容？()

A.游客信息

B.行程安排

C.服务标准

D.费用明细

E.违约责任

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》自______年______月______日起施行。

17.导游人员应当对旅游者进行安全教育，告知旅游者应当注意的事项，并向旅游者推荐反映当地风俗民情的购物场所，但是不得诱导或强迫旅游者购物或者参加另行付费的旅游项目，这是导游的______职责。

18.世界文化遗产的标志是______，通常由联合国教科文组织设立。

19.我国著名的旅游热线“丝绸之路”主要沿______一线延伸。

20.在旅游过程中，如遇自然灾害，导游人员应立即______，组织游客迅速撤离。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求导游人员提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

23.导游人员在带团过程中，可以接受旅游者的小费。()

A.正确B.错误

24.旅游者因个人原因放弃行程，旅行社应全额退还旅游费用。()

A.正确B.错误

25.在旅游过程中，导游人员应确保旅游者的个人隐私不受侵犯。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游在带团过程中如何处理旅游者的投诉。

27.请列举至少三种中国世界自然遗产。

28.请说明导游在讲解时如何做到“讲解与提问相结合”？

29.请解释什么是“不可抗力”，并说明导游在遇到不可抗力时应如何处理。

30.请简述导游在带团过程