机构课程顾问培训.pptx

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目录ENT目录CONTENT01培训目标与概述02核心职责解析03沟通技巧训练04销售流程优化05产品知识掌握06培训实施与评估

培训目标与概述01

核心培训目的通过系统化培训，帮助顾问掌握课程体系、教育政策及行业动态，能够精准分析客户需求并提供个性化解决方案。提升专业咨询能力规范从客户接触到签约的全流程服务标准，确保服务质量和机构品牌形象的一致性。建立标准化服务流程培养顾问高效沟通能力，包括倾听、提问、说服等技巧，以提升课程转化率与客户满意度。强化销售与沟通技巧010302指导顾问运用数据工具分析客户行为、课程反馈及市场趋势，为决策提供科学依