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2025年肿瘤血液科护士长年终工作总结及工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

作为肿瘤血液科护士长，2025年我主要围绕科室护理服务质量、患者安全、护理人员专业素质提升和科室管理运行等方面开展工作，积极落实医院年度护理工作计划，确保各项护理政策在科室内得到有效执行。

在科室内，我协助科主任拟定年度护理工作计划，明确重点任务与工作目标，在实际执行中进行动态调整与优化。通过组织护理人员参与各类培训、考核和应急演练，提升了科室整体护理能力与应变水平。同时，我注重护理团队的梯队建设，鼓励护士参加继续教育，协助护士完成职称晋升和技能认证。

重点任务完成进度

-患者安全与护理质量控制：全年共完成护理质量检查24次，提出护理安全隐患整改32项，整改完成率达95%，有效保障了患者安全。

-护理信息化建设：推动电子病历系统升级，实现病历信息录入、护理记录查询、医嘱核对等功能一体化，提升了工作效率和数据准确性。

-患者满意度提升：通过优化护理服务流程、加强患者宣教、改善住院环境等措施，患者满意度评分上升至96分（满分100分）。

-专科护理规范化：组织科室学习血液科护理操作指南与规范，完成12项专科护理流程的标准化梳理，并进行全员培训，确保统一标准。

日常工作执行情况

全年共完成12000余人次的护理工作，包括基础护理、病情观察、用药管理、康复指导等。根据排班系统统计，护士平均每人每月工作时长为160小时，较去年提升8%。在护理文书书写、病区管理、护理查房及操作培训等方面，均保持了良好的执行节奏和质量。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

-信息化推动护理效率提升：在推进科室护理信息化的过程中，引入智能输液设备和电子护理记录系统，全年减少纸质护理文书使用35%，护理记录准确率提升至98.5%。

-患者个性化护理服务：针对高龄、术后及重型血液病患者，推出“一对一”护理模式，实施个性化护理评估与健康指导，患者投诉率下降15%。

-护理科研项目推进：在护理科研方面，组织护理团队申报并完成1项省级护理科研项目，发表2篇护理学术论文，推动科室护理工作向科研方向发展。

重要项目或活动

-质量改进项目：开展“化疗患者输液外渗预防与处理”质量改进项目，通过流程优化和操作规范，使外渗发生率从2.3%下降至0.8%。

-健康宣教活动：全年组织18次健康知识讲座，覆盖500人次，内容涵盖血液病防治、营养指导、心理支持等，有效提升患者健康素养。

-护理品牌建设：通过整理科室护理特色服务项目，打造“温暖血液科”护理品牌，提升患者及家属对护理团队的信任与满意度。

获得的荣誉与认可

-获评2025年度医院优秀护理管理者

-科室护理团队在年度护理技能比武中荣获团体一等奖

-本人在医院护理质量管理评比中获得“质量标杆护士长”称号

-通过调研反馈，患者及家属对科室护理服务评分连续3季度在院级前列

3.关键数据支撑

项目

2025年目标

实际完成

达成率

护理质量检查次数

≥20次

24次

120%

护理安全隐患整改

≥30项

32项

106.7%

护士人均工作时长

150小时/月

160小时/月

106.7%

电子护理记录使用率

100%

100%

100%

患者满意度评分

≥95分

96分

101.1%

化疗外渗发生率

≤1%

0.8%

80%

护理科研项目申报

≥1项

1项

100%

护理学术论文发表

≥2篇

2篇

100%

健康宣教活动次数

≥15次

18次

120%

重点护理服务项目推广

≥5项

5项

100%

护理品牌建设成果

≥1项

1项

100%

所获荣誉综合

≥3项

4项

133.3%

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习

2025年，我重点学习了血液科常用药物的认知与管理、新型化疗药物的应用规范和血液病患者的营养支持策略。通过参与医院组织的专业讲座、在线课程及自学资料，确保对患者护理中的最新指南和操作规范有全面掌握。

技能培训参与

全年组织并参与12场护理技能培训，涵盖静脉穿刺、安全用药管理、PICC维护、心理干预技巧等主题。培训内容均结合科室实际需求，针对性强，有效提升了护理人员的业务水平。

资格证书获取

-获得高级护理管理师资格证书

-通过全国护理专业职称评审，职称晋升1人

-完成院内护理质量管理员培训，取得相关资格

2.综合素质发展

沟通协调能力

作为护士长，我积极承担与医生、药剂师、患者及家属之间的沟通协调工作，全年协调解决护理与医疗之间的矛盾23起，确保病人治疗流程的顺畅与安全。同时，通过组织护理团队内部会议及跨科室协调会议，增强团队沟通与协作效率。

团队协作能力