IT服务预防性维护概览与业务优势.pdfVIP

预防性

亮点

▪技术对象‘设备’的管理

▪计划在手动创建后自动更新r

被创建

▪当相应的日期到达时，服务订单会自动生成

n

达到

▪旅行管理

▪跨应用工时表

▪资源相关计费

PreventiveMaintenance

Highlights

▪Managementoftechnicalobjects‘equipments’

▪Maintenancenisupdatedautomaticallyafter

beingcreatedmanually

▪Serviceordersarecreatedautomatically

whencorrespondingmaintenancedatehasbeen

reached

▪Travelmanagement

▪Crossapplicationtimesheet

▪Resource-relatedbilling

业务视角‑预防性

业务优势客户服务商第业务优势

提高服务质量更改服务订单

创建客户

合同

活动：服务技术人员

增加客户

进行

满意度

创建技术

订单及其的自动跟进对象‘类型–

订单及其客户设备”

程序

创建

计划

参考

技术对象

时间表

计划

（程序支持

进一步

日期）

显示调度列表

（自动

服务订单创建

）