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出租汽车安全生产操作规程

第一章总则

1.1目的与依据

为落实《中华人民共和国安全生产法》《道路运输条例》《城市出租汽车管理办法》等法律法规，遏制出租汽车运营过程中的人为事故、设备故障、火灾爆炸、治安事件及公共卫生风险，保障乘客、驾驶员和第三方生命财产安全，特制定本规程。

1.2适用范围

本规程适用于所有取得《道路运输证》的巡游出租汽车、网络预约出租汽车及其所属企业、个体经营者、驾驶员、维修人员、调度员、安全管理员等相关方。

1.3管理原则

坚持“安全第一、预防为主、综合治理、全员参与、持续改进”二十字方针，实行“谁主管谁负责、谁运营谁负责、谁驾驶谁负责”三级责任体系，推行风险分级管控与隐患排查治理双重预防机制，实现安全生产闭环管理。

第二章安全生产责任制

2.1企业主要负责人职责

（1）组织建立并批准实施企业安全生产方针、年度目标及投入预算；

（2）每季度至少主持召开一次安全生产委员会会议，研究解决重大安全事项；

（3）确保专职安全管理人员数量不少于运营车辆总数的1%，且不少于2人；

（4）建立健全安全生产考核奖惩制度，将安全绩效与职务晋升、薪酬挂钩；

（5）发生事故后，一小时内向属地交通运输、应急、公安等部门报告，并启动应急预案。

2.2车队队长（片区经理）职责

（1）每日通过车载终端抽查10%车辆动态监控，对超速、疲劳驾驶、离线运行等报警即时干预；

（2）每周组织一次线下安全例会，传达事故通报、典型违法案例、恶劣天气预警；

（3）建立驾驶员“一人一档”，记录交通违法、事故、投诉、体检、继续教育等信息，每月更新；

（4）对发生责任事故或累计违法3次以上的驾驶员，强制停运再培训不少于3天。

2.3驾驶员职责

（1）出车前、行驶中、收车后执行“三检三确认”制度，即检车辆、检证件、检设施，确认油电气路、确认随车器材、确认个人状态；

（2）行车中严禁手持接打手机、闯红灯、逆行、超员、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶、毒驾；

（3）发现车辆异响、异味、报警灯亮、制动跑偏等异常，立即靠边熄火、设置警示标志、报告调度中心；

（4）乘客上下车时，选择合法停靠点，开启右转向灯，提前观察非机动车、行人，确保开关门安全；

（5）遇到治安事件、乘客突发疾病、车辆起火等紧急情况，按照“停车、疏散、报警、自救、记录”五步法处置。

2.4维修人员职责

（1）维修工须持有机动车维修职业资格等级证书，并每年接受不少于24学时继续教育；

（2）严格执行“维修前诊断、维修中互检、维修后试车”三检制度，制动、转向、灯光、轮胎四大安全系统必须双人签字确认；

（3）对涉及燃气、电动系统的维修，须先切断气源、电源，穿戴绝缘手套、护目镜，现场配备2具4kg干粉灭火器；

（4）建立配件溯源台账，关键零件如制动片、轮胎、CNG减压器、动力电池模组须登记生产厂家、批次、合格证明。

2.5调度员职责

（1）实时监控平台车辆在线率、轨迹完整率、超速比例，发现异常5分钟内语音干预；

（2）接到公安、应急、气象等部门发布的暴雨、大雾、冰雹、地质灾害红色预警，立即向全部车辆发送停运或绕行指令；

（3）对重点场站、机场、高铁站的夜间排队车辆，每隔30分钟推送一次防疲劳提醒，并随机抽检车内视频。

第三章车辆技术与设备管理

3.1新车准入

（1）选购车型应进入工信部《新能源汽车推广应用推荐车型目录》或满足国六b排放标准；

（2）车辆出厂前应安装符合JT/T794标准的卫星定位装置、应急报警装置、车内外视频监控（不少于三路），并通过企业平台联调测试；

（3）CNG、LNG车辆还须安装静电拖地带、防撞钢梁、气瓶防护罩，并取得特检院出具的《燃气汽车改装监督检验证书》。

3.2日常维护

（1）每日首次出车前，驾驶员用点检APP扫描车辆二维码，完成灯光、制动液、冷却液、胎压、随车工具五项拍照上传；

（2）每5000公里或15天（先到为准）进行一级维护，重点润滑车门铰链、检查空调滤芯、清洁摄像头镜头；

（3）每20000公里或90天进行二级维护，增加四轮定位、制动鼓磨损测量、动力电池绝缘检测、CNG阀门检漏；

（4）每年进行一次综合性能检测，包括转向轮横向侧滑量、制动协调时间、灯光发光强度、喇叭声级、排放污染物限值。

3.3特殊气候维护

（1）进入汛期前，检查天窗、车门、地胶密封条，对底盘喷涂防锈蜡，确保线束接插件防水等级≥IP67；

（2）进入冬季前，更换耐低温-40℃制动液、冰点-45℃玻璃水，对纯电动车进行电池均衡加热标定；

（3）高温季节，每日收车后打开机舱盖散热10分钟，检查涡轮增压器、