2025初级社工实务默写本（默写版本）.pdfVIP

(一)接案的步骤及核心技巧

1、接案前的准备

(1)了解服务对象的了解服务对象的来源和类型来源和类型

①_______(_______________)；②_______________(_______________)；③_______________；④

。

_______________

(2)做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲

①服务对象资料的准备；②拟定初次面谈的提纲。

2、会谈

(1)会谈的目的和面谈场所的安排；

(2)会谈的主要任务(①________、②__________、③________________、④______________________、⑤

______________)；

(3)会谈的技巧(①_________、②_________、③_________)。

3、收集服务对象的资料

(1)资料收集的内容和范围：个人资料；身体状况；能力和特点；所处的社会环境。

(2)收集资料的方法和途径：①______、②______、③______、④_________。

4、做接案会谈记录：首页(个人资料、基本信息等)、知情同意(机构服务、专业责任、保密原则等)

(二)接案应注意的事项

1、决定是否需要紧急介入；2、权衡是否有能力处理问题；3、决定问题的优先次序；4、保证服务符合服务机构的

工作范围。

1、预估的任务

(1)__________________；(2)__________________；(3)__________________；(4)__________________；

(5)__________________。

2、预估的基本步骤与过程

(1)探究服务对象的情况、问题需要；

(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要(对服务对象问题与需要作出解释、列出解决问题的目标及先后次序、决定

介入的策略、撰写预估摘要)。

1、服务计划的构成：

(1)(2)(3)

目的及目标；关注的问题与对象；介入的方法(①_______、②_________、③_________、④_________、⑤

_________)和介入行动(①_________、②_________、③_________等)。

2、制订服务计划的原则：

①_______________；②________________；③__________________；④__________________。

3、制订服务计划的方法

(1)设定目的和目标：

①确定服务对象的需要和问题；②向服务对象解释设定目标的目的；③共同选择适当的目标(筛选目标、定义目标)；

④目标陈述明白易懂，重在促进服务对象的成长；⑤目标可测量、具有操作性和现实性；⑥与服务对象讨论目标可

行性和可能的利弊；⑦确定目标并决定目标先后次序。

(2)构建行动计划：

①选择介入系统(①_____、②_________、③_________、④_________、⑤_________)；

②选择介入行动(①_________、②_________、③_________、④_________)

1、介入的分类：

(1)直接介入(个人、家庭、群体)；(2)间接介入(社会系统)；(3)综合介入(人与环境)。

2、选择介入行动的原则：

(1)以人为本、服务对象自决；(2)个别化；(3)考虑服务对象的发展阶段和特点；(4)与服务

对象相互依赖；(5)瞄准服务目标；(6)考虑经济效益。

(一)评估的目的与类型

1、评估的目的：(1)考查介入效果、介入目标的实现程度；(2)总结经验，提升服务水平；(3)验证社会工作方法有效

性；(4)进行社会工作研究。

2、评估的类型：(1)(2)

(二)评估的方法

1、收集评估资料的途径：收集服务对象档案评估、对介入过程和结果的看法以及使用调查方法收集介入效果的数

据和事实资料。

2、基线测量：①②③

3、对服务对象影响的评估：服务对象满意度测量、差别影响评分

4、任务完成情况的测量评估：“0”没有进展；“1”极少实现；“2”部分实现；“3”大体上实现；“4”全部实现。

5、目标实现程度的测量评估：①_________；②_________。

(三)评估应注意的事项

1、社会工作者自我评估与反