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2025年管理学冲刺题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.管理学

2.科学管理

3.人际关系学说

4.群体动力

5.战略管理

二、简答题（每小题5分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

3.简述法约尔十四项管理原则的核心思想。

4.简述决策过程中的主要步骤。

5.简述组织结构设计的权变因素。

三、论述题（每小题10分，共20分）

1.论述领导者应具备哪些重要的素质和能力。

2.论述企业如何通过有效的控制职能实现管理目标。

四、案例分析题（共20分）

某互联网公司近年来发展迅速，业务范围不断扩张，员工人数从几百人增长到近千人。在快速发展的同时，公司也暴露出一些问题：部门之间沟通不畅，协作效率低下；员工流失率有所上升，特别是核心技术人员；公司文化尚未完全形成，员工归属感不强。公司高层管理者意识到这些问题可能影响公司的长期发展，开始思考如何进行组织变革以应对挑战。

请结合管理学中有关组织设计、领导力、激励机制等方面的理论，分析该公司面临的主要问题，并提出相应的改进建议。

试卷答案

一、名词解释

1.管理学：管理学是研究组织管理活动的基本规律和一般方法的科学。它旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地整合和利用组织资源，以实现既定组织目标的过程。

2.科学管理：科学管理是20世纪初由泰勒等人倡导的一种管理思想和方法体系。其核心思想是将科学方法应用于管理工作，通过工作分析、时间研究、标准化等手段，提高劳动生产效率。

3.人际关系学说：人际关系学说兴起于20世纪20年代的霍桑实验，强调重视人的因素在管理中的作用。它认为员工是社会人，除了物质需求外，还有社会和心理需求，管理者应关注员工的情感、归属感和满意度。

4.群体动力：群体动力是指群体成员相互作用、相互影响，从而影响群体行为和绩效的过程。它研究群体规范、群体压力、从众行为、群体决策等现象及其对组织管理的影响。

5.战略管理：战略管理是指企业为了实现其长期目标，制定、实施和评估跨职能决策的过程。它涉及分析企业内外部环境、确定企业使命愿景、选择竞争战略、实施战略以及进行战略控制等一系列活动。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。

*计划：确定组织目标并制定实现目标的行动方案。

*组织：根据计划安排资源，建立组织结构，明确职责权限，协调组织活动。

*领导：激励下属，沟通信息，指导活动，解决冲突，带领团队达成目标。

*控制：监控组织活动，衡量绩效，纠正偏差，确保计划目标的实现。

这四大职能相互联系、相互依存，构成一个连续循环的管理过程。计划是起点，确定目标和方法；组织是计划的具体化，提供实现计划的框架；领导是调动资源、激发潜能的关键；控制是确保计划顺利实施、实现目标的保障。它们共同作用于管理活动，推动组织目标的达成。

2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。

马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：

*生理需求：人类生存最基本的需求，如食物、水、空气、睡眠等。

*安全需求：对人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等的需求。

*社交需求（归属与爱的需求）：对友谊、爱情、归属感、被群体接纳的需求。

*尊重需求：包括内部尊重（自尊、自信、成就感等）和外部尊重（地位、认可、名誉等）。

*自我实现需求：个体充分发挥自身潜能、实现个人理想和抱负的需求。

该理论认为，人的需求是逐级上升的，较低层次的需求得到相对满足后，较高层次的需求才会成为主要的激励因素。管理者应了解员工的不同需求层次，采取相应的激励措施。

3.简述法约尔十四项管理原则的核心思想。

法约尔提出的十四项管理原则是：

*分工：将工作分解，提高专业化程度。

*权力与责任：赋予管理者权力，并要求其承担责任。

*纪律：建立和执行规则，维持秩序。

*统一指挥：一个下级只接受一个上级的命令。

*统一领导：同一目标下的活动应由同一领导者指挥。

*等级链：建立自上而下的指挥链，信息按链条传递。

*秩序：物品和人员放置有序，职责明确。

*公平：对待员工应公正、公平。

*个人利益服从集体利益：个人目标应