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美容健体服务规范

1范围

本标准规定了美容健体服务的规范性要求，包括基本要求、环境卫生要求、服务流程、接待咨询服务、方案制定和合同签订、操作要求、后续服务和管理要求等。

本标准适用于美容健体服务机构规范其服务活动，也可用于第三方对其实施美容健体服务质量评价活动。服务范围包括非医疗、非侵入式的美容健体服务，不含运动健身服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5296.3消费品使用说明化妆品通用标签

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB15979一次性使用卫生用品卫生要求

GB/T19000—2016质量管理体系基础和术语

GB/T30443—2013保健服务通用要求

GB/T30444—2013保健服务业分类

GB/T34821体重控制保健服务要求

GB37487公共场所卫生管理规范

GB37488公共场所卫生指标及限值要求

GB37489.5公共场所设计卫生规范第5部分：美容美发场所

SB/T

10509—2008

SPA经营技术规范

SB/T

10991—2013

美容院服务规范

SB/T

11020—2013

美容美发行业岗位分类和岗位规范要求

化妆品安全技术规范

3术语和定义

GB/T19000—2016、GB/T30443—2013和GB/T30444—2013界定的以及下列术语和定义适用于本标准。为了便于使用，以下重复列出了部分术语和定义。

3.1

美容健体服务beautyhealthcareservice

使消费者的脸部和形体变得健康、美丽的保健服务。

注：美容健体服务通常包括调理美容、调理美体、体重控制、水疗（SPA）等。

[来源：GB/T30444-2013，2.8，有修改]3.2

美容健体机构organizationprovidingbeautyservice

为实现提供美容健体服务的目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的企业或团体。

注：美容健体机构一般包括生活美容院、美容院、美容美体中心、美容养生会所、美体塑形中心、减肥中心、SPA会所等。

[来源：GB/T19000-2016，3.2.1，有修改]3.3

调理美容服务processingbeautycareservice

按照科学护肤原理，根据顾客的皮肤特点，通过美容器械设备，借助美容护肤用品和规范的技术手法，为消费者提供表面无创伤性非侵入性皮肤清洁、皮肤养护、皮肤抗衰老等美容专业服务。

[来源：SB/T10991-2013，3.3，有修改]

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3.4

调理美体服务processingbodybuildingservice

按照科学美体原理，根据顾客的自身特点，通过美体器械设备，借助美体护肤产品，运用规范的技术手法，为顾客提供表面无创伤性、非侵入性身体塑身及保健、养护等生活美体专业服务。

[来源：SB/T10991-2013，3.4，有修改]3.5

体重控制服务weightcontrolservice

在安全、健康前提下，由服务人员采用专业技术，为顾客提供的以改善体重指数、腰围、腰臀比、皮褶厚度、体脂肪率、内脏脂肪指数等人体指标为目的的专业服务。

[来源：GB/T34821—2017，3.2，有修改]3.6

水疗（SPA）服务solusparagula（SPA）

在特定的舒适环境下，通过沐浴、香薰、身体磨砂、按摩、裹敷等一系列的专业方法，满足人的身体、心灵及精神状态的放松、复原、平衡与统一，从而促进人的身心整体健康的一种专业服务。

[来源：SB/T10509—2008，3.1，有修改]3.7

服务人员beauticianandtherapist

根据顾客的皮肤特性、身体特点及需求，借助美容美体仪器设备和用品，为其提供皮肤清洁、护理、保养、美体塑身等服务的专业人员。

[来源：SB/T11020-2013，2.12，有修改]

4基本要求

4.1美容健体机构应具备以下资质证明，并在醒目位置公示：

a）营业执照和卫生许可证；

b）消防安全合格证明；

c）销售食品的具有食品经营许可证；

d）提供其他须经许可的服务，具有相应资质。

4.2服务人员应具备相应资质或要求：

a）持有与岗位相适应的职业资格证书或职业技能证书；

b）经岗前培训合格后上岗；

c）持有健康证明。

4.3服务设备设施及用品应满足以下要求：

a）服务设施设备及用品与所提供的服务项目相匹配，符合GB37489.5