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2026年四川省专职网格员招聘考试（社区基本理论）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、社区专职网格员的首要职责是（）

A.组织社区文化活动

B.信息采集与矛盾调解

C.社区财务管理工作

D.房屋产权登记

2、网格化治理强调的三共模式是（）

A.共建、共治、共享

B.共管、共商、共决

C.共学、共育、共保

D.共调、共处、共融

3、《民法典》规定业主共有部分维修资金使用需经（）

A.业主大会2/3以上通过

B.业主委员会2/3以上通过

C.物业公司1/2以上通过

D.业主单个表决权1/2以上

4、社区工作者职业能力三力模型中的服务力包含（）

A.政策解读能力

B.矛盾调解技巧

C.群众接待流程

D.公共活动策划

5、网格员信息采集的五必访不包括（）

A.新迁入居民

B.孤寡老人

C.精神障碍患者

D.离异家庭

6、社区治理中四平台建设不包括（）

A.信息平台

B.协调平台

C.服务平台

D.考核平台

7、社区公共空间使用的三要三不要原则中不要的是（）

A.不得占用消防通道

B.不得超时使用场地

C.不得擅自改变用途

D.不得收取管理费

8、社区工作者处理突发事件应遵循（）

A.预防为主，快速响应

B.事后总结，责任追究

C.严格审批，层层上报

D.妥善安置，长期跟踪

9、社区文化建设的四有工程不包括（）

A.有活动场所

B.有文化队伍

C.有经费保障

D.有专业指导

10、网格员巡查发现安全隐患应采取的三不放过原则是（）

A.不整改不放过

B.不报告不放过

C.不培训不放过

D.不验收不放过

11、某社区网格员发现一户居民长期未缴纳水电费且独居，应优先采取以下哪项措施？

A.直接联系供电局暂停服务

B.记录信息并上报街道办

C.通知物业协助处理

D.组织志愿者上门劝导

12、社区工作者处理居民纠纷时，应遵循的核心原则是？

A.效率优先

B.强制调解

C.居民自治

D.共建共治共享

13、《关于加强城乡社区治理的意见》提出网格员培训每年不少于？

A.30学时

B.50学时

C.70学时

D.100学时

14、社区网格划分应以多少户为基本单元？

A.200户

B.300户

C.500户

D.800户

15、社区调解委员会处理纠纷的依据是？

A.居民投票结果

B.调解员个人判断

C.法律法规及村规民约

D.行政命令

16、网格员每月需至少一次更新以下哪项信息？

A.居民收入数据

B.联系方式

C.房产登记

D.就业状况

17、社区工作三全服务理念中的全指？

A.全员参与

B.全程覆盖

C.全面服务

D.全方位监督

18、网格员处理安全隐患的流程中，第一步应？

A.现场整改

B.拍照取证

C.登记备案

D.立即上报

19、社区工作者开展政策宣传时，应优先选择哪种渠道？

A.社区公告栏

B.微信群

C.入户讲解

D.社区讲座

20、网格员考核中，群众满意度占比通常为？

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、网格员需协助开展______：

A.信息采集与上报

B.疫苗接种宣传

C.应急物资调配

D.居民矛盾调解

ABCD

22、社区治理主体通常包含______：

A.居委会

B.物业公司

C.居民自治组织

D.省级政府部门

ABCD

23、培训内容优先级排序为______：

A.社区文化建设方法

B.政策法规与沟通技巧

C.信息技术应用

D.应急事件处置流程

ABCD

24、调解流程顺序正确为______：

A.信息收集→分类评估→方案制定→跟踪反馈

B.宣传引导→调解协商→协议签订→归档

C.协商调解→责任认定→结果公示→后续跟进

D.资源调配→调解介入→协议执行→满意度调查

ABCD

25、平台功能优先级排序为______：

A.居民意见反馈

B.事件智能分派

C.数据可视化分析

D.社区活动组织

ABCD

26、标准化体系包含______：

A.服务清单制定

B.志愿者招募管理

C.质量评估机制

D.人员培训考核

ABCD

27、网格员需重点关注的特殊群体包括______：