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2025年山东出租车公共科目考试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.出租车驾驶员在驾驶过程中，遇到前方交通拥堵，正确的做法是：()

A.拉大车距，保持冷静

B.急速变道，寻找出路

C.喇叭鸣笛，催促前方车辆

D.撤离拥堵区域，寻找其他路线

2.出租车驾驶员在遇到乘客携带易燃、易爆物品时，应该如何处理？()

A.允许乘客携带，但提醒注意安全

B.勒令乘客下车，并报警处理

C.询问乘客携带原因，视情况处理

D.无视乘客携带，继续行驶

3.以下哪项不属于出租车驾驶员服务规范的内容？()

A.热情服务，主动问好

B.乱收费，故意绕路

C.遵守交通规则，确保行车安全

D.主动为乘客提供行李搬运服务

4.出租车驾驶员在行车过程中，遇到其他车辆紧急停车，应该如何处理？()

A.紧急制动，避免碰撞

B.随意变道，绕行通过

C.稳定车速，缓慢通过

D.疾驰而过，观察后通过

5.出租车驾驶员在行车过程中，发现乘客有酒后驾车行为，应该如何处理？()

A.理解乘客，继续载客

B.告知乘客有风险，劝其改乘其他交通工具

C.驾驶车辆离开现场，报警处理

D.强行阻止乘客驾车，引起争执

6.出租车驾驶员在夜间行驶时，应该如何使用灯光？()

A.使用近光灯，避免对向车辆眩目

B.使用远光灯，照亮前方道路

C.关闭所有灯光，节省能耗

D.使用高光灯，增加安全感

7.以下哪项不属于出租车驾驶员应具备的职业道德？()

A.诚实守信，遵守承诺

B.拉帮结派，排斥异己

C.尊重乘客，热情服务

D.勤奋敬业，不断提高服务技能

8.出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，应该如何处理？()

A.沉默不语，不予理会

B.耐心倾听，认真记录

C.强词夺理，辩解责任

D.感到委屈，情绪失控

9.出租车驾驶员在行车过程中，遇到动物横穿马路，应该如何处理？()

A.紧急制动，避免碰撞

B.随意变道，绕行通过

C.稳定车速，缓慢通过

D.疾驰而过，观察后通过

10.以下哪项不属于出租车驾驶员在紧急情况下应采取的措施？()

A.紧急制动，减速停车

B.打开双闪警示灯，提醒后方车辆

C.驾驶车辆离开现场，报警处理

D.保持冷静，观察周围情况

11.出租车驾驶员在行车过程中，遇到乘客晕车，应该如何处理？()

A.停车让乘客下车，休息片刻

B.继续行驶，等待乘客自行恢复

C.询问乘客原因，视情况处理

D.无视乘客状况，继续行驶

二、多选题(共5题)

12.出租车驾驶员在遇到恶劣天气时，以下哪些做法是正确的？()

A.开启雾灯，降低车速

B.喇叭鸣笛，提醒前方车辆

C.仔细观察路况，保持安全距离

D.使用远光灯，提高能见度

13.出租车驾驶员在行车过程中，以下哪些情况属于紧急情况？()

A.车辆发生故障，无法正常行驶

B.遇到前方车辆突然刹车

C.发现前方有行人突然横穿马路

D.乘客要求紧急停车

14.出租车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为符合职业道德？()

A.热情服务，主动问好

B.遵守交通规则，确保行车安全

C.诚信经营，不乱收费

D.接受乘客的批评和建议

15.以下哪些物品属于易燃易爆物品，不允许携带进出租车内？()

A.电池

B.汽油

C.打火机

D.香水

16.出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时处理，给予答复

D.拒绝乘客的投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

17.出租车驾驶员在行车过程中，必须严格遵守交通信号灯指示，不得驾驶车辆闯红灯，红灯亮时，驾驶员应

18.在夜间或能见度较低的情况下，出租车驾驶员应开启

19.出租车驾驶员在载客过程中，如遇乘客提出超载要求，应

20.出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应首先

21.出租车驾驶员在服务过程中，如遇乘客投诉，应首先

四、判断题(共5题)

22.出租车驾驶员在遇到乘客询问路线时，可以随意提供错误的路线信息。()

A.正确B.错误

23.出租车驾驶员在行车过程中，遇到交通警察的检查时，可以不停车接受检查。()

A.正确B.错误

24.出租车驾驶员在服务过程中，对乘客的批评和建议可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.出租车驾驶员在遇到乘客携带危险品时，可以告知乘客自行处理。()

A.