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2025年上海客运从业资格证实操考试题库答案大全

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.客运出租汽车驾驶员在服务过程中，应当如何对待乘客的行李？()

A.随意放置

B.帮助乘客放置在行李箱内

C.不得收取额外费用

D.以上都是

2.在道路上超车时，驾驶员应当遵守哪些规定？()

A.只能在允许超车的路段超车

B.可以随时超车

C.只能在夜间超车

D.以上都不对

3.遇到前方车辆突然刹车时，驾驶员应如何操作？()

A.紧急制动

B.稳定方向盘，轻点刹车

C.直接转向躲避

D.以上都不对

4.在高速公路上行驶，驾驶员应保持多少米以上的车距？()

A.50米以上

B.100米以上

C.150米以上

D.200米以上

5.客运出租汽车驾驶员在服务过程中，不得做什么？()

A.吸烟

B.饮食

C.使用手机通话

D.以上都是

6.在道路上临时停车，驾驶员应当遵守什么规定？()

A.不得妨碍交通

B.可以随意停车

C.只能在停车场停车

D.以上都不对

7.根据《上海市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车驾驶员应当具备什么条件？()

A.拥有本市户籍

B.具有初中以上文化程度

C.通过客运出租汽车驾驶员资格考试

D.以上都是

8.在道路上行驶，驾驶员应如何使用灯光？()

A.随意使用

B.按照交通信号灯使用

C.按照道路标志、标线使用

D.以上都不对

9.遇到行人横过道路时，驾驶员应如何操作？()

A.稳定方向盘，减速让行

B.紧急制动

C.直接转向躲避

D.以上都不对

10.在道路上行驶，驾驶员应如何处理突发状况？()

A.紧急制动

B.稳定方向盘，缓慢减速

C.直接转向躲避

D.以上都不对

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是客运出租汽车驾驶员在服务过程中应当遵守的服务规范？()

A.热情服务，礼貌待客

B.主动帮助乘客提拿行李

C.不得在车内吸烟

D.不接受乘客的额外要求

12.在道路上超车时，以下哪些行为是正确的？()

A.观察前后交通情况

B.选择合适的超车时机和地点

C.在允许超车的路段超车

D.超车后迅速驶回行车道

13.以下哪些是客运出租汽车驾驶员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保乘客安全

C.紧急制动或采取其他必要措施避免事故发生

D.及时报警

14.以下哪些是客运出租汽车驾驶员在驾驶过程中应遵守的安全规定？()

A.遵守交通信号灯和标志、标线

B.保持安全车距

C.不得超速行驶

D.不得酒后驾驶

15.以下哪些是客运出租汽车驾驶员在服务过程中应具备的职业素养？()

A.良好的职业道德

B.较强的服务意识

C.良好的沟通能力

D.熟悉城市交通情况

三、填空题(共5题)

16.根据《上海市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车驾驶员的从业资格证有效期为____年。

17.在道路上行驶时，驾驶员应当遵守交通信号灯指示，不得____。

18.客运出租汽车驾驶员在服务过程中，发现乘客遗失物品，应当____。

19.在高速公路上行驶，最低车速不得低于____公里/小时。

20.驾驶员在行车过程中，如果出现身体不适，应当____。

四、判断题(共5题)

21.客运出租汽车驾驶员在服务过程中，可以接受乘客的额外要求，如代购物品等。()

A.正确B.错误

22.在道路上行驶时，驾驶员可以在没有禁止超车的路段随意超车。()

A.正确B.错误

23.客运出租汽车驾驶员在遇到乘客提出的不合理要求时，可以拒绝提供服务。()

A.正确B.错误

24.在道路上行驶时，驾驶员可以在没有交通信号灯控制的路口不停车让行。()

A.正确B.错误

25.客运出租汽车驾驶员在服务过程中，发现乘客遗失物品，应当自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述客运出租汽车驾驶员在服务过程中应遵守的服务规范。

27.如何确保在高速公路上行驶时的行车安全？

28.客运出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时应如何处理？

29.在道路上超车时，驾驶员应当注意哪些事项？

30.简述客运出租汽车驾驶员在遇到交通拥堵时应采取的措施。