2017高级卷烟商品营销员理论-试卷正文.docxVIP

2017高级卷烟商品营销员理论-试卷正文

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.卷烟商品营销员在进行市场调研时，以下哪项不是调研的主要内容？()

A.竞品分析

B.消费者需求

C.政策法规

D.个人兴趣爱好

2.在卷烟商品营销过程中，以下哪项策略不是常用的营销策略？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.环保策略

3.卷烟商品营销员在进行客户关系管理时，以下哪项不是客户关系管理的核心内容？()

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户投诉处理

D.客户信息保护

4.卷烟商品营销员在推广新产品时，以下哪项不是推广新产品的有效方法？()

A.产品试用

B.优惠促销

C.广告宣传

D.搭售其他产品

5.卷烟商品营销员在进行市场预测时，以下哪项不是市场预测的依据？()

A.历史销售数据

B.行业发展趋势

C.政策变化

D.营销员个人经验

6.卷烟商品营销员在进行市场细分时，以下哪项不是市场细分的方法？()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行业细分

7.卷烟商品营销员在进行品牌推广时，以下哪项不是品牌推广的关键因素？()

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.产品质量

D.营销员个人形象

8.卷烟商品营销员在进行渠道管理时，以下哪项不是渠道管理的目标？()

A.渠道效率

B.渠道覆盖率

C.渠道利润

D.渠道忠诚度

9.卷烟商品营销员在进行促销活动策划时，以下哪项不是促销活动策划的要素？()

A.促销目标

B.促销对象

C.促销时间

D.营销员个人喜好

10.卷烟商品营销员在进行客户关系维护时，以下哪项不是维护客户关系的有效方式？()

A.个性化服务

B.定期沟通

C.优惠活动

D.忽视客户反馈

二、多选题(共5题)

11.在卷烟商品营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？()

A.产品质量

B.品牌知名度

C.价格水平

D.个人需求

E.竞品情况

12.卷烟商品营销员在进行市场调研时，以下哪些方法可以收集市场信息？()

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.文案分析

E.数据库查询

13.以下哪些是卷烟商品营销员在制定营销策略时需要考虑的市场环境因素？()

A.经济环境

B.政策法规

C.社会文化

D.竞争格局

E.技术发展

14.卷烟商品营销员在进行渠道管理时，以下哪些措施有助于提高渠道效率？()

A.明确渠道责任

B.优化渠道布局

C.加强渠道培训

D.提高物流配送效率

E.建立渠道激励机制

15.以下哪些是卷烟商品营销员在客户关系管理中应遵循的原则？()

A.诚信原则

B.客户至上原则

C.个性化服务原则

D.持续沟通原则

E.数据保护原则

三、填空题(共5题)

16.卷烟商品营销员在进行市场调研时，通常会采用的方法包括__、__和__等。

17.卷烟商品营销员在进行市场细分时，通常会考虑的因素包括__、__、__和__等。

18.卷烟商品营销员在制定营销策略时，需要关注的市场环境因素包括__、__、__和__等。

19.卷烟商品营销员在客户关系管理中，应遵循的原则包括__、__、__和__等。

20.卷烟商品营销员在进行渠道管理时，需要关注的渠道要素包括__、__、__和__等。

四、判断题(共5题)

21.卷烟商品营销员在进行市场调研时，可以完全依赖定性分析来获取市场信息。()

A.正确B.错误

22.卷烟商品营销员在制定营销策略时，应该忽略竞争对手的存在。()

A.正确B.错误

23.卷烟商品营销员在进行客户关系管理时，客户的投诉应该被忽视。()

A.正确B.错误

24.卷烟商品营销员在进行渠道管理时，渠道越长越好。()

A.正确B.错误

25.卷烟商品营销员在推广新产品时，应该只关注产品的功能特点。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述卷烟商品营销员在进行市场调研时，如何确保调研数据的准确性和可靠性。

27.在卷烟商品营销中，如何平衡产品策略、价格策略和渠道策略之间的关系？

28.请说明卷烟商品营销员在客户关系管理中，如何提高客户满意度和忠诚度。

29.在卷烟商品营