机器人 服务机器人应用程序服务 安全管理系统要求.docxVIP

*

《机器人服务机器人应用程序服务安全管理系统要求》标准立项与发展报告

EnglishTitle:DevelopmentReportontheStandardizationProject:Robots—ApplicationServiceofServiceRobots—RequirementsforApplicationServiceSafetyManagementSystem

摘要

随着人工智能、物联网及机器人技术的深度融合，服务机器人正以前所未有的速度渗透至医疗、物流、餐饮、零售、公共接待等多元化场景。在非结构化的人类活动空间中，服务机器人与人类频繁、近距离交互，其应用服务的安全性、可靠性与可控性已成为制约行业健康、可持续发展的核心议题。为应对这一挑战，亟需建立一套系统化、普适性的安全管理框架，以规范应用服务提供商（ApplicationServiceProvider,ASP）的行为，保障用户、第三方公众及环境的安全。

本报告围绕《机器人服务机器人应用程序服务安全管理系统要求》国际/国家标准立项项目，系统阐述了其立项的背景、目的与深远意义。报告详细剖析了该标准的核心范围，明确了其适用于在机场、商场、医院、餐厅等复杂、动态的非结构化环境中，提供导航、运输、配送等应用程序服务的机器人系统。报告深入解读了标准的主要技术内容，其